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三年两“鹰” ， 从业务小白到租赁NO.1
2018年冬天 ， 大四还没毕业的赵春雨 ， 通过校招第一次接触了链家 。
作为市场营销专业的应届生 ， 彼时的赵春雨 ， 希望通过成为经纪人 ， 来锻炼自己的社交能力 。 在综合对比了多家公司后 ， 选择了对实习生福利待遇最好、价值观最正的链家 。
和众多新入职的伙伴们一样 。 刚入职的赵春雨 ， 对房产知识知之甚少 ， 既没有资源 ， 也没有客户 。 能做的 ， 就是跟着老同事陪看、空看房子 ， 不停地跑社区 。 没有资源 ， 就从各大网站上找 ， 打电话询问房源是否在链家登记过 。 没有客户 ， 就在各个求租的频道里问 ， 是否需要租房 ， 能否接受中介费 。
差不多两个多月 ， 赵春雨累积了第一批客户 ， 带看量很高 ， 也因此带来了展位 ， 但可惜始终没有签单 。 “那时候我很着急 。 每次带看后 ， 我都会反思是哪里做的不好 ， 也会向前辈们求取经验 ， 一点点改进 。 ”赵春雨回忆说 。
这种情况持续到了入职第三个月 ， 不懈的努力终于有了成果 。 赵春雨终于签单了 ， 而且是连续签了6单 ， 顺利转正 。
“今天回头看 ， 其实作为经纪人 ， 不能遇到客户先想着开单 ， 要先有‘利他’的觉悟 。 ”赵春雨总结了自己的心得：“事事有回应还不够 ， 还要琢磨客户需要什么 ， 站在客户的角度去认真地推荐好房子 。 当然也要注意说话技巧 ， 有些话是需要过滤掉的 ， 切忌盲目传话 。 对待业主和客户 ， 应该在不违背中心思想的前提下 ， 正确的传达彼此之间的话 ， 这样不仅可以避免摩擦促成业客成交 ， 还能很大程度上避免后期的纠纷产生 。 ”
入职三年多 ， 赵春雨多次荣获大区租赁业绩冠军 ， 并连续两年入选链家“精英社金鹰” 。 虽然是96年出生的妹子 ， 但总会被同事们戏称为“租赁一姐” 。 对待荣誉 ， 赵春雨觉得 ， 既是激励 ， 更是鞭策 ， 督促自己不断进步 ， 始终昂扬向上 。 “不能今年第一了 ， 明年就落到四五六七名去 ， 得一直保持优秀 ， 每次都更努力才行！”
真诚待人 ， 成功的不二法门
在链家的三年多时光里 ， 赵春雨累积了大量的客户 ， 每一位客户都通过赵春雨实现了更美好的居住 ， 找到了在城市打拼中的小家 。
赵春雨认为 ， 只有在专业上做到极致 ， 才能拥有自身不被淘汰的底气 。 而专业前更重要的 ， 是要有一颗真诚之心 。 “服务一定要真诚 ， 客户绝对不是只找了你一个经纪人 。 先真诚待人 ， 而后用专业服人 ， 最后用信赖促成交易 。 ”
去年3月 ， 赵春雨遇到了一位客户 。 当时春雨正在陪同其他客户看房 ， 所以将这位客户拜托给本店其他的同事联系 。 经了解 ， 客户只考虑三个月的短租 ， 因为短租房不是很好找 ， 所以联系了很多中介 ， 链家只是其中之一 。
过了几天 ， 春雨对客户进行回访 ， 得知客户已经租到了房子 。 再之后 ， 一次偶然的机会 ， 春雨又给客户电话回访 ， 了解到客户有了新的需求 。 因客户所在的公司刚在青岛成立 ， 很多同事都在青岛没有房子 ， 而客户就负责为大家租房 。 了解到这样的情况 ， 春雨就开始留意合适的房源 ， 并耐心地推荐房源 。 客户通过春雨的带看 ， 很认可春雨的实在 ， 前后租了十套房子 。 有时候客户很忙 ， 抽不出时间看房 ， 春雨就会把房源情况录个小视频发给客户 ， 不落下每一个细节 ， 客户觉得合适 ， 就直接定了 。
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