5、X年的工作重点是抓销售 ， 提高利润 。 将明年的销售计划落实到各柜组 ， 并由柜长落实到各专柜及个人 ， 增强全员的紧迫感和责任感 。 每月按计划任务考核各专柜的销售情况 ， 对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布 ， 激发员工的竞争意识 ， 鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜 ， 与专柜人员一起查找原因 ， 采取相应措施 ， 进而提高销售业绩 ， 对确无提高的专柜将予以淘汰 。 针对货品不实和卖场空的现象 ， 我们将在充实货品种类和数量上下工夫 ， 以柜组为单位 ， 采取分片包干的原则 。 柜长主抓货源 ， 有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通 ， 充实货源 ， 配合导购员做好销售的准备工作 。 凭借多样化 ， 多品种的商品留住各种层次的消费人群 。
6、节约挖潜 ， 压缩不合理的开支 。 降低各项费用 ， 杜绝浪费现象 。 能省一分钱 ， 绝不多花半分钱 。 老百姓离不开“衣、食、住、行” ， 可见服装在人们心目中的重要性 。 服装是引领时尚的必需品 。 新发的市场定位是品牌时尚店 ， 我们深感自己的责任重大 。 虽然目前我们的销售还不是最理想的 ， 但我们深信服装商场是欧亚新发最有潜力最有发展的商场 ， 为此服装商场的全体员工向着这一目标共同努力 。 相信随着经营和管理的不断深化 ， 在08年的工作中我们将以更加扎实有效的措施 ， 更加合理高效的方法 ， 将明年工作真正落到实处 ， 配合商厦领导超前完成明年的工作计划 。
年度客服部工作总结8 转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了 。 在这一年的时间里 ， 自己学习到了很多有关宽带的知识 。
为了更好地完成工作 ， 总结经验 ， 扬长避短 ， 提高自己的业务技能 ， 现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20xx年x月x日工作以来 ， 我认真完成工作 ， 努力学习 ， 积极思考 ， 工作能力逐步提高 。 刚进入新的工作岗位时 ， 为了配合adsl与端口的绑定工作 ， 和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址 。 为了确保端口的正确无误 ， 摸排资料的准确 ， 为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础 。
紧接着又做了一部分资源上线的工作 。 包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接 。 这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统 。 而且对机房设备有了一定的了解 ， 使自己对上层设备有了更加感官上的认识 。
当分公司搬到新的办公场所后 ， 公司的内部办公网络交由我们维护 。 在为开通每一个信息点时 ， 使自己学习到了更多的网络知识 ， 更加提高了自己的实际动手能力 。
同时 ， 为了确保每一个信息点的及时正常使用 ， 使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中 ， 我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务 。
在投入到新的办公环境后 ， 我也开始了新的工作――故障预处理 。 这项工作使自己掌握了基本的adsl技术 。 可以处理大部分的用户端故障 。 为了解决一些外线班处理不了的问题 ， 自己和外线人员一起机房和用户端处理 。
在用户家 ， 每一句话都代表着公司形象 。 所以 ， 我在实际工作中 ， 时时严格要求自己 ， 做到谨小慎微 。
此外 ， 火车跑的快还靠车头带 ， 由于刚参加工作 ， 无论从业务能力 ， 还是从思想上都存在许多的不足 。 在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助 ， 使我在工作能力提高 ， 方向明确 ， 态度端正 。 从而 ， 对我的发展打下了良好的基础 。
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