家装|贝壳趟家装浑水
贝壳开始“翻越第二座山”的征程。
不久前，贝壳找房宣布与“圣都家装”达成协议，将收购圣都家装100%的股权，总对价不超过80亿元人民币，并根据包括监管批准在内的惯例交割条件分阶段推进收购安排。
从2015年7月与万科合资成立万链家装、2020年4月上线自营被窝家装、入股数个家装公司，到如今正式收购圣都家装，贝壳逐渐释放“铁了心”将家装纳入版图的信号，哪怕家装行业声名狼藉，同时竞争通道日益逼仄。
坐拥线下房产经纪+线上交易平台业务“两架马车”，贝壳为何非要涉足家装不可？
答案或许能从贝壳找房创始人左晖的一席箴言中找到——“创造价值的事情并不多，它和赚钱不是划等号的。什么叫难而正确的事？真正创造价值的事情都难，你搞不清楚的时候，就选最难的一条路。”
家装可能是最需要互联网颠覆和重塑的传统行业之一：装修口碑奇差、被诟病甚久，是典型效率低下、低频高客单价的非标服务；市场参与者即使有心推动改变规则、整理秩序，也不知从何入手。
对致力于用技术改变新居住的贝壳来说，参与改造家装是又一件“艰难而正确”的事。
贝壳二十年来积累的工具资源和数字化能力，能否让家装行业有所不同？“互联网+”浪潮的洗礼过后，家装行业的沉疴痼疾还有救吗？多方布局新居住，将会催生哪些不可预知的挑战？
第一赛道20年前，29岁的左晖在北京安贞桥下创办第一家链家门店，彼时北京房价每平米还不到5000元。20年后的今天，贝壳已经是一家拥有54.9万经纪人、连接52868家门店、覆盖包括新房、二手房、租赁、装修等业务的上市公司。
贝壳找房CEO彭永东将贝壳一路走来的核心优势总结为两大要素：工具（科技）和服务者（人）。
从科技方面来看，贝壳之所以能成为贝壳，在于当年的链家网率先将IT和高效操作系统概念引入房产经纪行业，扎实的底层真实数据基础是孵化贝壳的前提。
房产交易模式极度依赖线下具备专业知识、对周边房源情况了然于胸的房屋经纪人，单靠移动互联网颠覆原有传统房产经纪玩家几乎不可能。
在尤其复杂的二手房交易市场，买卖行为不仅高价低频，且业务较新房更为复杂，房源产品非标、服务链条长，有非常高的进入壁垒，没有线扎实的线下根基，线上化平台能力如纸上谈兵。
一位拥有十余年从业经历的房产经纪人向亿欧EqualOcean透露：“过去的房产中介不叫信息不对称，是压根没有真信息。”
因而贝壳当年投入数百人、挨个小区实地扫楼，收集包括物业地址、建筑面积、房龄、售价、周边配套等楼盘信息的成果，是当时喊出 “真房源”的业内首家，也是如今记录超过2亿套真实房屋的“楼盘字典”原型。
通过改变信息不对称、中介以吃差价谋利的乱象，贝壳在一定程度上提升了房产经纪在社会认知中的信誉水平，改善了经纪人和用户之间的关系。
在管理服务者方面，贝壳提出的ACN经纪人合作网络（Agent Corporate Network）逻辑从根源改变C端单次博弈、B端零和博弈的痛点，实现合理利益分配——只要是对最终成交做出贡献的参与者，包括房源方开盘者、出售委托者、房源维护者、房源带看者、成交经纪人等都拿到一部分应得的佣金。
经纪人之间的“内卷”的得以改善，化竞争为合作。而要改变零和博弈生意逻辑，也需要量化每一位参与者的每一份贡献的流程体系，背后是一套支撑利益分配和记录的数字化后台。
贝壳预置在十年前的数字化能力，成为十年后上市厚积薄发的草蛇灰线。
去年8月13日，贝壳找房在纽交所正式挂牌上市，成为中国居住服务平台第一股。
推荐阅读
- 垃圾桶|家庭主妇：厨房地柜不要全打满，空一格更实用！后悔我家装太早了
- 装修|总结我的新家装修完就后悔的37条防坑经验！记住少走弯路！
- 乳胶漆|看她家装修，比样板房还漂亮，电视墙特别实用，值得做参考！晒晒！
- 贝壳|房产中介失速，物企该如何变道超车？
- 贝壳|【贝壳成都资讯】一二线城市率先修复，三四线城市下行压力仍大
- 布局|餐厅布局有很多不一样的设计，看看有没有合适你家装修的效果
- 石材|2022年室内家装新趋势，极简风或成“冷门”？
- 衣帽间|退休阿姨晒出自己的新家装修全屋大面积护墙板造型，温馨有个性
- 山水|我把家装修成了五星级酒店！完了，凉凉……
- 昆明|【贝壳成都资讯】2021 年房地产市场呈现出来的五大特点（一）