宋都股份|今天，要给观澜别院点个赞！杭州楼市|二手房

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7月26日，徐州房地产开发项目“观澜别院”主要项目负责人参加公开述职和检讨会议，对观澜别院质量问题道歉并作出公开承诺。并做了《公开检讨道歉！》
观澜别院为什么要“道歉”
2020年~2021年间，观澜别院项目一、二期相继发生地下室渗水、积水、电梯前厅发霉、地基沉降等诸多质量问题。
在即成事实面前，广大业主多次反映仍无法解决，相关承建企业行动迟缓、相互推诿造成了极其恶劣的影响。
经相关部门约谈并问责，目前观澜别院项目相关开发商做出公开检讨及道歉，并承诺尽早解决上述问题。
延伸阅读《三巨头合建“水帘洞” ，观澜别院“三惊牌”豆腐渣工程坑深如海！》

（图片来源于网络）
【宋都股份|今天，要给观澜别院点个赞！】观澜别院承建企业之一的徐州鑫众房地产开发有限公司项目负责人表示，以“积极、认真、负责”的态度，展开接下来的问题维修和业主关系维系工作。
工作计划如下（大意）：

成立观澜别院质量专项小组对接业主问题。
广泛梳理业主诉求，并归类研究整改方案，并承诺在8月15日之前解决业主诉求。
问题维修建档，全程记录问题解决实现路径。
打通沟通渠道，让业主随时能够反映问题，监督问题整改，得到信息反馈。
每日更新整改进度。
维修需经过业主认可才可判定维修闭环。

（图片来源：网络）
承建方整改方案（大意）：
江苏建业建设工程有限公司项目负责人表示，

对电缆穿墙管的渗水，开凿后重做防水处理。
排水管穿墙管渗漏，开凿后加膨胀剂密封，二次密室封堵！
地下室施工缝处渗点，人工夯实塌陷点，丙烯酸盐封堵液封堵渗缝，渗漏部位重新做防水处理。

先给“道歉”点个赞，再给“整改”长个眼
观澜别院的房屋质量问题历时两年，众多业主在多次反映之下终于换来了一个“态度” 。
虽然周期有点长，但是比起置若罔闻，这个态度，值得点赞，也值得徐州各大房企学习。
买房是件大事，一个有态度、有担当的企业在面对也许耗尽了毕生积蓄的购房者来说，在保证产品质量，提高服务意识的同时，应该选择与购房者站在一起面对问题，而不是逃避、推诿，让购房者寒心。

当然，楼姨对观澜别院道歉态度高度认可的同时，对整改过程中的动作保持关注，并期待着整改最终呈现的结果。把地基沉降、渗水、墙面发霉等问题彻底解决，不要让购房者寒了心。

（图片来源：网络）
固然， “亡羊补牢，为时未晚” ，但是， “经一蹶者长一智，今日之失，未必不为后日之得。 ”通过观澜别院事件，我们要意识到，如同明星要维护好自己的人设一样，开发商建好自己的楼盘是份内之事，信誉、口碑是一个企业的立身根本。