另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件 。 在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低 。 经过全体队员的共同努力，本年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了小区的生活稳定 。
二、提高队员素质，做好小区服务
为了建设一支高素质的保安队伍，服务好小区广大住户 。 部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定 。
通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象 。 再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高 。
由于保安工作的特殊性，住户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法 。 从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让住户再去找 。 对经营户的意见及时反馈给公司领导 。
一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用 。
三、灵活处理各种纠纷，维持小区良好经营秩序
我们小区地处繁华路段，住户多，每天人流量很大，小区里出现的各种纠纷也较多 。 为此，部门专程派人在xx派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致 。 在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理 。 保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正 。
在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立xx公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起 。 相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成绩 。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长 。 同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长 。 我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大 。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧 。 卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工 。 我们只能在业绩中提升自己 。 ”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全 。 坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心 。
在xx的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年 。 当中有几家住户装修消防的施工，进出的人员多且复杂，对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全 。
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