总结是把一定阶段内的有关情况分析研究 ， 做出有指导性结论的书面材料 ， 它可以提升我们发现问题的能力 ， 因此我们要做好归纳 ， 写好总结 。 总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的电话销售年终个人工作总结 ， 欢迎阅读与收藏 。
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电话销售年终个人工作总结1 如果说20xx是拼搏的一年 ， 20xx是勤奋的一年 ， 20xx是转型的一年 ， 那我的xx就是坚持的一年 ， 所有的一切都已经过去 ， 唯有坚持的心不曾动摇、没有改变 ， 坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的 。
一直以来 ， 电话营销都是我所坚持在做的 ， 记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了 ， 唯有我们团队还在青春坊奋斗 ， 经过一个寒冷的冬天 ， 那时的环境虽然非常刻苦 ， 但是没有任何借口 ， 我们都在一起努力 ， 打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户 ， 我们有计划的做到我们该做的 ， 虽然天气寒冷 ， 但是我们的心很火热 ， 新人进来也是和我们一样电话营销 ， 确实在艰苦的条件下 ， 坚持下来的都很了不起 ， 注定能够得到自己想要的 ， 实现心中的目标 ， 随着3月份我们搬进xx路x楼 ， 不会在冷了 ， 环境也好很多 ， 那时经历着电话营销部门的设立 ， 我从此有了更多的时间 ， 那时电话营销我放下了 ， 新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合 ， 虽然成绩不尽如人意 ， 但是确实规模大了 ， 团队的两名成员成为电话营销部门的小组长 ， 也得到了一定的锻炼 。
自从电话营销团队管理抽出以来 ， 也面临着自己的重新定位 ， 那时对我来说 ， 也是充满模糊 ， 通过和领导的沟通 ， 我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等 ， 当开始考虑团队的未来发展的时刻 ， 银行一直是我们团队最大的弱项 ， 因为这三年 ， 银行渠道基本上都没有争取过 ， 放弃的更多 ， 在x月份我们团队近x人的团队仅仅有两个银行网点 ， 说出去和其他营业部的区域经理分享的时候 ， 他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩 ， 从此我开始重视银行渠道 ， 第一个开始重视的是x行xx路支行 ， 这个网点合作时间最久 ， 关系处理最好 。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有 ， 第一次拜访钱行长的时候 ， 我没有提任何要求 ， 首先满足他们的三方任务要求 ， 那一次合作以后 ， 银行对我们才开始重视 ， 关系更深一步 。 此后我们不断去开发新的渠道 ， 最终开发出x行x支行和x行xx支行的银行渠道 ， 另外xx银行和x发展银行也开始接触 ， 沟通合作的事情 ， 曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道 ， 年终必须完成 。 离这个目标最后还是没有完成 ， 但是在年末的基金销售过程中 ， 银行一直以来都是我们的弱项 ， 但是通过银行完成的任务确是不错的 ， 通过这次资源的互换合作 ， 让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义 ， 更多的人选择了走出去 ， 进行联合营销 ， 和x行x支行在xx地区的第一次合作举办交流会 ， 达到了我们的期望目标 ， 虽然结果并不是很好 ， 但是打开了局面 ， 对于后期的合作大家都充满希望和期待 ， 无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景 ， 以后或许可以做更多的尝试 ， 目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：x支行 。
在团队的活动方面 ， 一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动 ， 这一点要感谢x总教给了我 ， 团队每个月至少要有一次集体活动 ， 像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等 ， 紧张的工作确实给我们很大的压力 ， 再忙也要懂得适当的调整和休息 ， 因为x月份我们取得了突出的成绩 ， 在x月份我们安排了和xx营业部集体漂流 ， 那是一次非常愉快的经历 ， 虽然花了不少银子 ， 这样的活动大家集体参加 ， 感觉非常好 ， 美好的东西总是让人怀念 ， 以后每年也需要这样一两次的户外活动 。
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