一、管理工作
刚开始做主管的时候， 其实我很多方面都不了解， 虽然自己的工作能做好， 但要去管理一个部门， 去把部门凝聚到一起， 我也是有很多方面不懂的， 不过既然有这个机会， 我也是很好的去把握， 通过向其他主管请教， 自己阅读管理相关的书籍， 我也是有了自己一套管理的方法， 对于部门的员工， 我都是比较的关心， 了解他们的工作状况， 生活的状态， 清楚他们目前是处于一种什么情况下， 对做得好的员工去予以鼓励， 对于做得不是那么好的则是确认清楚是什么原因， 是态度的一个问题， 或者能力的一个问题， 是否需要辞退， 或者给予帮助就能让他们的工作给做好， 平时的时候我也是会做一个团体的活动， 来提升部门的一个凝聚力， 让大家一起聚在一起， 熟悉彼此， 做一些团队的游戏， 懂得合作的重要性， 通过一年的努力， 我们部门的凝聚力也是得到了加强， 同时工作的效率也是有提高 。
二、个人成长
在做好工作的同时， 我也是不忘学习， 除了公司培训的课程， 我都会到场， 积极的去参加， 并且把笔记做好， 回去之后也是会好好的思考学到的东西， 并且在工作之中去尝试， 去变成自己的工作方法和能力 。 同时在下班之后， 我也是会去看管理类的书籍， 通过阅读， 提升了自己的知识一些储备， 在别人的工作经验之中获取自己能用， 可以在工作中帮助到自己的方法， 不断的总结思考， 这一年的时间， 我个人也是成长特别的快， 和刚开始担任主管相比， 我现在更加的明白了做好管理， 是一件不容易的事情， 同时也是在不断的学习之中， 让我成长， 让我的收获变得很多 。
我也是在这一年之中发觉到自己其实也是有很多管理不足的地方， 之前没做主管， 可能觉得不怎么的在意， 但是到了这个岗位上， 想要做好， 那么自己的不足就要去改进， 这一年我也是改进了不少， 但还有一些也是需要在以后继续去改进， 在今后的工作之中， 我也是要继续提升自己， 把我们部门的管理继续做好 。
部门主管工作总结14 xx年是简单而不平凡的一年， 物业服务行业面临很多严峻的挑战， 经济效益也不如往年景气， 市场竞争也比较激烈， 因此工程维修也有了更高的要求 。 为了适应市场要求， 我们在今年不断提高工程维修技能， xxxx整体工作绩效， 专业技能， 服务态度， 制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升 。 为了总结经验， 寻找差距， 规划前景， 促成xx年工作再上一个新的台阶， 现将xx年工作总结如下：
一， 主要工作汇报：
1， 叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;
今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装， 将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关， 业主家门口换成触摸延时开关， 在也不会发生业主到家忘了关灯， 促使灯泡灯头烧坏的现象发生， 也达到了节能的效果 。
2独栋弱点问题查找和恢复监督工作
由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪， 43户线路全部断， 24户主线断， 报警电源坏1只， 解码器坏4只， 系统隔离器坏6只， 控制箱坏4只， 在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下， 得到了开发商同意解决， 在施工队进入施工现场时， 我们克服人员少， 进行时时监督， 两人相互轮着看， 除了给业主正常报修外， 其余时间都跟着施工队， 当然在跟着的时候也发现了不少问题， 偷工减料， 能省事就省事的解决办法， 埋线管不够深等问题， 在我们强有力的要求下， 促使施工队按照标准施工， 如今独栋弱点基本已经恢复了常态 。
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