二是工程维护 。 我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新 ， 并对所有水景喷头、灯光设施以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修 ， 确保园区水景以及外围灯光的正常运行 。 并采取上门服务的方式 ， 20xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份 。 同时 ， 二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着 。
（三）后勤保障部门工作总结（行政人事部、财务部）
在过去的半年里 ， 行政人事部和财务部 ， 秉承“舍得、用心、创新”的经营理念 ， 以“坚持服务全局 ， 发挥综合协调优势 ， 提高公司行政执行力”为工作重点 ， 紧跟公司部署 ， 经过全体员工的一致努力 ， 圆满完成了各项管理服务工作 ， 为下一步的工作奠定了坚实的基础 。
1、行政人事部（采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题）
一是加强基础管理 ， 完善各项规章制度 。 上半年度 ， 严格执行ISO9001各项工作标准 ， 从日常管理工作抓起 ， 认真学习和贯彻了《新劳动法》 ， 并通过采取广泛的宣传途径招聘人才 。 并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作 ， 使工作制度进一步规范 ， 基础工作进一步加强 。
二是广泛宣传 ， 加强企业文化建设 。 为了加强公司的企业文化建设 ， 丰富员工的业余生活 ， 公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作 ， 对《物业之声》全面改版 ， 重新定位为社区文化服务 ， 向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识 ， 从而增强对企业的信任感和归属感 。
三是加强成本控制 ， 保障后勤工作 。 在采购方面 ， 公司始终本着“开源节流、降低成本、提高效率”的原则 ， 制定了系统的采购管理制度和采购方案 ， 要求采购员严格遵守采购程序 。 同时保证物资采购的及时性 。 物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程 。
2、财务部（财务内务、其他辅助相关管理工作）
刚刚过去的半年时间里 ， 在经理的领导下 ， 财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着 ， 在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下 ， 顺利完成了各项工作工作 。 并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破 ， 保障了公司各项工作的正常运行 。
二、存在的问题
翻检半年来的工作 ， 值得欣慰的是 ， 我们严格按照公司部署要求 ， 积极、认真、稳妥地开展各项工作 ， 取得了一定的成绩 。 但在肯定成绩的同时 ， 我们也必须正视工作中存在的问题 ， 主要表现在：
（一）经营拓展方面的问题
目前 ， 我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况 ， 特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况 ， 造成业主投诉和索赔的问题 ， 严重影响着我们服务质量的进一步提升 。
（二）管理方面的问题
从宏观方面来讲 ， 我们的战略计划还有待进一步加强 ， 同时 ， 对管理重点环节的把控尚不到位 ， ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化 。 从微观方面来看 ， 一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强；二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失 ， 影响着工作效率的提升；三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象；
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