（二）进一步建设“善待你一生”的企业文化 ， 打造两个和谐 ， 即打造和谐团队 ， 和谐楼宇 。
由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐 ， 员工构成复杂 ， 并且困难的多、身体差的多 ， 文化水平低的多 ， 客观上存在一部分“弱势群体” ， 这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨 。 正如我们员工所言 ， 员工对企业的满意是客户对企业满意的保证 ， 员工以企业为荣 ， 为之自豪则是企业兴旺发达的象征 。 目前 ， xx大厦的发展比较好 ， 它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神 ， 有一个团结互助向上的团队 。 20xx年下半年我们要更好地加强团队建设 ， 要进一步在增强员工的归属感上下功夫 。 一方面 ， 要充分利用公司的发展 ， 建立人才岗位合理调动机制 ， 做到人尽其才；另一方面 ， 做好培训工作 ， 使员工能适应本岗位工作 ， 使员工增强归属感 ， 进而增强xx大厦的凝聚力 。 要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围 ， 打造和谐团队 。
（三）、进一步推进现有资源的整合 ， 提高班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力 。
整合资源加快人才培养 ， 人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作能力的培养和提高 ， 要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾 。 按照自身情况要求公司要组织培训 ， 个人加强自学 。 二是管理和专业人员的培养和储备 。 要利用××大厦现有人才资源 ， 采用传、帮、带的方式 ， 所谓“闻道有先后 ， 术业有专攻” ， 对那些学有所长的员工 ， 要采取“派任务、压指标、出人才”的形式 ， 一对一地拜师傅、带徒弟 ， 加快人才培养 。 改良业绩考核与激励机制 ， 依据职责和计划客观评估员工的工作业绩 ， 保证团队工作积极性 。 要强化班组长的管理能力 ， 通过有效培训和交流 ， 为公司构建一支有战斗力的核心团队 。
物业项目主管下半年工作计划2 不知不觉中 ， 20xx年已过去了一半 ， 回顾这半年的工作 ， 物业管理有限公司在集团公司各级领导的关怀下 ， 在集团物业总公司领导的指导下 ， 在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下 ， 全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力 ， 以集团“舍得、用心、创新”的企业宗旨为基础 ， 秉承公司优良传统 ， 发扬爱岗敬业 ， 吃苦耐劳精神 ， 先后顺利的完成了各项工作 ， 并多次配合营销中心 ， 会所完成公关、营销活动 ， 取得了较好的成绩 ，
同时也得到小区业主的一致好评 。 现将半年来的工作总结如下 ， 并对下半年的工作进行进一步的规划 。
一、上半年工作总结
进入20xx年以来的半年中 ， 面对兰州市物业工作的总体趋势 ， 在上级领导的指导和关心下 ， 全体员工的努力下 ， 我们以饱满的热情来做好了各项工作 ， 在各方面工作中取得了一定得成绩 ， 下面对上半年的工作总结如下：
（一）直接服务部门工作总结（金钥匙服务中心）
服务中心中心是我们星河湾对外服务的窗口 ， 其服务水平远远高于普通管理处 。 业主入住之后 ， 只需一个电话 ， 星河湾金钥匙服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务 。 今年以来 ， 按照部门的服务理念 ， 围绕部门的工作核心 ， 根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标 ， 开展各项服务、管理、培训工作 ， 并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度 ， 逐步予以改善 。
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