钛媒体研究院|《2021中国房地产数字化能力观察白皮书》重磅发布!聚焦数字化建设,明确数字化转型 | 地产( 三 )


与科技公司合作联合推动数字化同样是一部分地产公司的选择。
例如,恒大联合腾讯组建的恒腾网络,以发展互联网小区服务网上平台(ICS)为主,旗下业务包括物业服务、智慧家庭、邻里社交、生活服务以及互联网家居五大部分。其目的在于利用互联网技术,为社区用户提供订购、物流安排、 产品或服务交付等一系列O2O一站式服务。恒腾网络背靠恒大地产庞大的物业与社区资源,拥有腾讯天生的数字基因,大有可能为广大房企探索出一条不一样的智慧社区建设之路。
此外,恒大2020年通过恒房通3天锁定580亿, 开创线上营销奇迹的背后,随后恒房通摇身一变成为房车宝,进军线上交易平台。
融创在数字化转型中起步较晚,但以“速度”闻名,上线速度最快、核心业务覆盖最全。具体来看,对内方面,一是业务端,支持业务流程和场景的数字化,二是管理端,提高效率、降低成本、减少公司内部摩擦,三是经营端,为未来的发展提供大数据分析和经营管理决策支持;对外方面,客户端的业务系统比如线上营销、线上客户服务平台、智慧社区系统、文旅线上系统等去尝试去创造附加价值。并与阿里、华为等科技公司深度合作,建立领先的智慧社区管理平台,引领行业探索“归心5G”未来社区。特别是,融创基于WELL等领先技术标准打造健康住宅,包括归家、休闲、运动、学习、游戏在内的五大生活场景体系构成了融创“心景观”。
招商蛇口在数字化发展方面效果凸显。早在2019年,招商蛇口就完成了数字化建设顶层设计布局,在这场“黑天鹅”疫情中,产业数字化进程得以进一步催化并应用在多个场景,不仅迅速搭建了实现社区与员工疫情信息的实时汇集的信息化平台,还升级停车场管理系统,更是重磅推出了可填补线下缺口的线上看房平台“招商好房”,同时针对园区、写字楼等持有型物业,也在对招商和运营服务进行线上化服务。招商蛇口目标是成为中国领先的城市和园区综合开发运营服务商,以“立足长远、把握当下、科技引领、拥抱变化”的战略原则为指导,贯彻“成为产业数字化新标兵”的战略要求,全面践行综合发展理念。2020年,招商蛇口又以客户服务为出发点,结合业务需求与管理痛点,围绕“地产开发业务管理提速增效”、“大会员体系构建”、“全面数据化经营体系构建”、“智慧空间建设”等方面开展数字化建设工作。
老牌地产华润置地,从2015年就开始探索数字化之路,当时移动支付才开始慢慢普及,实体商圈还未重视,只有少数的数字化试水。2017年推出了基于“万象城”等商场线上服务的“一点万象”App,提供商场品牌门店分布展示、品牌活动发布、会员服务、智能停车、积分查询等线上服务,踏出了初始数字化的第一步。之后与支付宝合作,在万象城中,支付宝小程序链条,一端连接着商场中的各个门店,一端连接着消费者,给予了双方最大程度上的数字化体验。对于华润地产而言,在数字化转型方面才算驶入了快车道。
异军突起的越秀地产,越秀地产为了支持企业持续成长,打造了一个 “两擎双翼”+“创新驱动”的数字化战略。“两擎双翼”是指的是流程精益和数据资产两个管理工具为引擎,信息化和智能化两个技术工具为机翼。通过流程精益梳理,打通公司从战略、计划、到执行、检视的所有业务环节,实现公司上令下行,形成高效合规的运营体系。以数据为核心全面梳理公司的流程、应用、组织、技术、安全等方面计划,全面覆盖公司财务指标、运营指标及其他指标,实现“快”和“准”的目的,真正做到让数据为管理层和决策层起到快速支撑作用,及时准确获知一线数据,确保快速根据市场变化进行决策调整。

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