贝壳|贝壳的进击之路
在去年高调上市的贝壳找房 ， 今年却轮番经历了创始人逝世、反垄断风波等事件 ， 似乎这个当下全国最大的房产交易平台正在经历着水逆期 。 当然 ， 对于贝壳来说 ， 这些风波终将都会得到妥善解决 ， 贝壳也需要将眼光放在未来 。
而经历这些风波之后的贝壳 ， 如今也算是站在了新的起点上 ， 面对着眼前这一片正在逐渐被自己改革的房产交易市场 ， 贝壳需要做的还有很多 。
（配图来自Canva可画）贝壳确实缓解了痛点脱胎于链家的贝壳 ， 在发展早期自然是经历过买房者和中介方关系最差的“黑暗时代” 。 那时房产交易市场 ， 尤其是二手房交易市场 ， 因为中介暗自吃差价、市场上虚假房源过多等问题 ， 导致互联网房产交易的发展一直受限 。
而贝壳作为传统房产交易的“变革者” ， 这些年的频频动作 ， 也确实是通过多方面的改革在一定程度上解决了那些存在的痛点 ， 并且带来了房屋买卖市场多方面的改善 。
第一个方面是消费者认可程度的提升 。 此前消费者对互联网房产交易有所抵制 ， 是因为其中黑中介、虚假房源等乱象导致买卖双方权益都难以得到保证 。 而贝壳对乱象行为的整顿 ， 加大了交易环节透明度 ， 让交易双方的权益都有了保证 ， 改善了消费者原本的不良印象 。
第二个方面是提升交易市场的规范化 。 不论是房源信息还是交易过程 ， 在房产交易的很多环节中 ， 都有较强的不确定性 ， 也导致了规范化的缺失 。 而贝壳肃清虚假房源后也将交易过程尽可能透明化 ， 让消费市场来进行监督 ， 强制房产交易的规范化 。
【贝壳|贝壳的进击之路】第三个方面是中介体系的重构和升级 。 在原本的中介系统中 ， 往往是一套房子的交易流程全部交给一个经理人 ， 缺少监管机制 ， 也会导致资源的不合理分配 。 而贝壳将经理人的职责细化 ， 在交易中会有包括房屋维护、签约经理、银行对接等多个经理人提供农耕服务 。
经理人的职责被细化 ， 是一种去中心化的落实 ， 让该团队中的每一个经理人都可以跟进交易的进度 ， 并且形成一种无形的监管机制 。
“让房产交易像电商一样便捷”对行业多个方面的改善 ， 说明了贝壳的确实为行业成长做出了不少的贡献 。 而对于贝壳来说 ， 这无疑是一种借由行业整体改善进而拉动自身快速成长的方法 ， 没有选择讨巧但不长久的赚差价模式 ， 而是选择了一种更加长期且稳定的办法 。
这也是贝壳达成自己“让房产交易像电商一样便捷”目的的准备工作 。 在电商购物刚出现的几年内 ， 消费者的排斥情绪让外界很难想象在如今电商购物可以成为生活必需 。 而贝壳的想法 ， 是想让互联网房产交易成为消费者首选 ， 让贝壳像淘宝一样成为必需品 。
而在贝壳向“房产淘宝”前进的道路上 ， 贝壳自身也会迎来一些变化 。
一方面是营收结构的健康化 。 贝壳目前的营收主要依靠二手房和新房两个板块支撑 ， 前些年的二手房更是占据营收的大头 。 但相比于新房来说 ， 二手房的不确定性更高、手续也更繁琐 ， 所以提升平台交易中新房交易的比重 ， 可以带来更加健康的营收结构 。
而成为“房产淘宝”后 ， 贝壳可以在消费者层面获得更大的支持 ， 吸引更多购买新房的消费者 ， 拉动平台内新房交易的比重 。 而目前贝壳的新房交易比重也在不断增加 ， 财报显示贝壳新房收入贡献比从2017年的25.17%提升至2020年的53.82% 。
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