做电话销售也可能是所有销售里最难 ， 有挑战性的了；我又是一个死要面子的人 ， 对于别人的拒绝总是很让我伤自尊 。 但是自己要是想迈过这个门槛 ， 就必须要丢掉面子 ， 面子虽然是自己的 ， 但是别人给的 。 所以就想办法叫别人给自己面子 ， 给自己业务了 。 说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉 ， 每天都在打电话 ， 打好多的电话让自己遭受拒绝 ， 学会承受 。 当然在这个过程中 ， 我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者 。
一段时间下来 ， 我发想自己电话打得也不少 ， 可是联系业务的很少 ， 几乎没有 。 认真想想好像也不能说是自己的失误太大 。 人们原本就对电话销售很是反感 ， 听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话 。 打电话即丢面子 ， 被拒绝 ， 又让自己心理承受太多 。
于是我又在寻找别的思路——网络 。 我们经常在网上 ， 何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下 ， 聊上几句闲话 ， 就很有可能聊出一些客户 。 这样 ， 因为是网友 ， 感觉很亲近 ， 不会拒绝你 ， 至少都会考虑到你 。 经常在线 ， 联系着又很方便 ， 不用打电话 ， 不用当着那么多同事的面讲价还价 ， 显得自己很小气似的 。 讲价还价是一门艺术 ， 不能没有耐性 。 现在很多人爱还价 ， 即便是价位很合理 ， 处于习惯也会还价 。
无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受 ， 电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了 ， 有缓冲的时间 ， 又能用很轻松的语气说话 ， 让人很容易接受；即便是自己说话有所失误 ， 在网络上容易解释 ， 也容易叫对方接受 ， 可是电话就不一样了 ， 电话上人们往往喜欢得理不饶人 。
于是我就改变了策略 ， 在网络上找起了客户 。 你还真的别说 ， 在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的 ， 也会帮你介绍一些客户 。 交流着也轻松多了 ， 说话也方便 ， 就像是和很熟的网友说话似的 ， 人们都不介意 。 我很喜欢这样的交流方式 。 事实证明也是很有效果的 ， 至少与电话销售相比较 。
销售年终工作总结9 20__年即将结束 ， 感谢这一年公司领导的照顾和栽培 ， 接下来是我对今年工作做一个总结：
一、汽车销售情况
为提高公司的知名度 ， 树立良好的企业形象 ， 在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时 ， 把更多的客户吸引到展厅来 ， 搜集更多的销售线索 。
20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动10次 ， 刊登报纸硬广告15篇、软文2篇、报花4次、电台广播5多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访 ， 通过回访让客户感觉到我们的关怀 。
二、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作 ， 岗位重要 ， 关系到公司日后对本公司的审计的验收 ， 为能很好的完成此项工作 ， 20__年x月任命___为信息报表员 ， 进行对公司的报表工作 ， 在工作期间___任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各项报表 ， 每日核对库存情况 ， 对车辆销售工作作出了贡献 。
三、档案管理
20__年为完善档案管理工作 ， 特安排___为档案管理员 ， 主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报公司等 ， 工作期间刘同志按照公司规定 ， 圆满完成了公司交代的工作任务 。
最近一段时间公司安排下我在__进行了长时间的咨询学习汽车销售工作 ， 俗话说的好三人行必有我师 ， 在学习后本人结合以往工作经验 ， 取长补短 ， 现对于20xx年的工作计划做如下安排：
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