2.存在的不足以及改进措施
在工作的过程中 ， 由于对其他专业比较陌生 ， 又碍于面子 ， 不积极向其他同事求教 ， 造成工作效率降低甚至出现错误 ， 不能达到优势资源充分利用 。 俗话说的好“三人行必有我师” ， 在以后的工作中 ， 我要主动加强和其他部门同事的沟通 ， 通过公司这个平台达到资源共享 ， 从而提高自己的业务水平 。
在工作过程中 ， 特别是项目开发的施工阶段 ， 由于缺乏计划性 ， 工作目的不够明确 ， 主次矛盾不清 ， 常常达到事倍功半的效果 ， 领导不满意不说 ， 自己还一肚子委屈 。 在以后的工作过程中 ， 我要认真制订工作计划 ， 做事加强目的认识 ， 分清主次矛盾 ， 争取能达到事半功倍的效果 。
作为一个现代化人才 ， 他应该是一专多能的 ， 这样的人才才符合时代以及公司的需求 。 自己的专业面狭窄 ， 对房地产其它专业认识不够 ， 特别是营销策划以及法律法规 ， 这都限制了自身的发展 。 在以后的工作过程中 ， 我将加强其他专业的学习 ， 充分利用公司资源 ， 提高主观能动性 ， 争取能成为一专多能的复合型人才 。
3.完成目标计划的措施以及建议
合同在项目管理中的地位非同小可 ， 离开他 ， 项目管理就无从谈起 ， 合同是项目管理的依据 。 熟悉合同 。 并对合同进行深入细致的研究 ， 对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数 。 树立强烈的合同意识 。 在合同面前 ， 业主和承包商的地位是平等的 。 项目管理人员不以势压人 ， 逼迫承包商接受合同外的条件;要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱 。
当承包商提出各种各样的建议时 ， 首先想到要遵守合同 ， 对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计 。 进度控制是项目成功与否的关键因素之一 ， 工程部要做的就是编制项目管理规划 ， 研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题 ， 对项目实施过程中可能出现的问题做好预案 。 制定一整套制度来规范管理以提高工作效率 。
在以后的工作中 ， 作为项目开发的排头兵 ， 我将认真执行公司的相关规定 ， 充分发挥个人主观能动性 ， 以铁的纪律来约束自己 ， 不断学习新技术新经验 ， 善于总结 ， 也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持 ， 争取为项目的开展贡献自己的力量 。
年终工作总结15 20xx年公司成立售后服务部 ， 使得公司的售后服务工作有了很大的改观 ， 客户的满意度也有了很大的提高 。 取得的这些成绩 ， 首先感谢公司各位领导的正确领导和帮助;其次 ， 要感谢各位同事的大力支持;最后 ， 要感谢售后服务部全体员工的齐心协力的不懈努力 。 我作为售后服务部的负责人 ， 现将售后服务部工作总结如下：
1.努力做好各项工作
作为售后服务部 ， 主要负责公司的设备的售后维护、设备的安装调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部 ， 认真解决每一例客户报修 ， 认真安装调试每一台设备 ， 认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法 ， 认真解答每一位客户遇到的问题 ， 认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工 ， 都齐心协力做好每一项客户服务工作 ， 不断提高客户对公司的满意度和忠诚度 。
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