二、工作当中存在的问题 。
回想在过去一年的工作当中 ， 是做了一定的工作但是没有那项工作做的完整理想 ， 工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多 ， 下面将工作当中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不够细致 ， 虽然领导经常强调要做好细节 ， 但是往往有些工作做的还是不到位 ， 不够细致 ， 给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作 ， 严重的影响了工作效率 ， 这个问题小到我自己个人 ， 大到整个公司都存在这样的问题 ， 今后在工作过程当中 ， 一定要注意做好每一个细节 。
2、工作不找方法 。 我们做的是销售工作 ， 平时我们应该灵活的运用销售技巧 ， 同样在工作当中也应该多去找一些方法 。
3、工作不够严谨 。 回想过去的工作 ， 有好多事情本来是一个人可以解决的 ， 偏偏要经过几个人的手 ， 有些问题本来应该是一次性解决的 ， 偏偏去做一些重复性的工作 ， 在今后的工作当中一定要把问题多想一想 ， 多找方法提高自己的工作能力 。
4、提高工作效率 。 我们是做客服工作的 ， 不管是从公司还是个人来说 ， 做事必须讲究效率 ， 要言必行 ， 行必究 ， 在过去的工作当中我们面对一些比较棘手的工作往往拖着不办 ， 结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量 。 所以作为明年的工作我们应该抱着有一个客户咱们就处理一个客户 ， 一个问题咱们就解决一个问题 ， 改变过去的拖拖拉拉的工作习惯 。 把每一个工作都实实在在的落实到位 。
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