VR|重塑标准与效率，贝壳找房的“新技术之路”( 二 ) 交易|贝壳找房|佟欣

金源店店长许影便是第二类人。
着手VR带看这项新技术，许影拿出了自己“拼命三娘”的精神，钻研起VR带看在不同房源下的使用方法，比如，许影会根据客户需求，至少准备7套最贴近需求的VR房源、再储备3套与客户需求有略微差异但值得推荐的房源。
“要么不做，要做就要做到最好” ，在许影的自我探索下，她一人的VR带看量就占到全店的1/3 。
目前， VR带看、AI讲房等功能，在贝壳体系内几乎是全面通行，甚至成为经纪人带看时的硬指标：上海部分门店的经纪人，要在线下带看之前，先完成一次线上带看。
一次全面的VR看房，往往就可能成为经纪人成交的基石，这源自贝壳对VR房源真实度的精准把控。数据显示，贝壳如视VR的自动拼接点位成功率几乎可达100% ，估算误差以1.8%领先全球。
而在许影、佟欣之外，更多贝壳经纪人感受到了技术迭代所带来的效率提升：佩戴了贝刻手环的广州贝壳经纪人， IM（即时通讯）23秒响应率平均提升9.2%；通过使用VR看房，贝壳经纪人的带看效率增加了 16.6%……
可见，技术正在重塑房产交易的效率，提升经纪人群体的服务水平；最关键的，贝壳正利用技术本身，来建构互联网时代下的房产交易新标准。
“重塑”标准
“我们所面对的是一个供给不确定、需求不确定、条件也不确定、意愿也不确定的市场。 ”2019年，贝壳找房董事长兼CEO彭永东在接受采访时称。
购房是国人的刚需消费，但购买频次极低、单次购买周期长，尤其在“假房源”与经纪人乱象盛行的那些年，客户的消费决策极为谨慎，房产交易行业甚至还“背负骂名” 。
一切的一切，正如彭永东所言“行业的不确定性极大” ，房产交易及服务行业依然缺乏系统标准，尤其深入到产业中，二手房和新房的交易需求、各城市各区域的房屋交易政策均有不同，甚至房产经纪人行业本身，也缺乏统一的评价体系。
系统标准的缺失，往往给客户购房造成“信息不对称、不透明”的困扰。
不过，在移动互联网时代，各类平台都试图弥合供需双方的信息不对称，而在人工智能、大数据等技术的普及下，外卖餐饮、网约车出行等行业，都在试图构建成体系的服务标准。
当然， “技术”标签鲜明的贝壳，也在努力实现“房产交易标准化” 。
在最为基础的房源端，贝壳自2008年起就开始建立真房源“楼盘字典” ，彼时的经纪人们走街串巷，用纸笔手抄小区门牌号、户型图等信息，再录入到数据库中。
伴随新技术的升级迭代，贝壳的“楼盘字典”也从手工记录，升级到GPS定位+相机记录，再到今天通过‘蚁巢’智能采集、数据血缘、数据反应堆等多系统，确保房源真实可信。
截至到去年9月30日，贝壳楼盘字典已覆盖332个城市、57万个社区、累计2.33亿套住宅。
基于真房源数据库，贝壳也从多个维度不断完善交易与服务标准。
对于房产交易的标准化，贝壳副总裁、首席科学家叶杰平曾提及：贝壳是从复杂的业务流程里面，抽象出非常重要的一些标准组件，把这些组件准确地数字化，并利用这些数字化的组件来构建行业中的关键元素和重要流程。
贝壳找房技术副总裁陈炯也表示，我们通过技术架构将通用的交易模型抽象出来，形成大的技术框架，再将个性化的部分变成小组件，放到大框架里去做匹配。
技术用语或许过于抽象，但贝壳“标准化”路径可以理解为：将复杂事情简单化。

VR|重塑标准与效率，贝壳找房的“新技术之路”( 二 )

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