搜搜问问怎么样?解锁知乎产品运营万字分析( 八 )


在内容创作方面,除了品牌官方自己创作之外,知乎还推出了「芝士」平台扶持和挖掘好的答主,帮助品牌方找到合适的创作者 。
知乎还会鼓励品牌方通过各类任务,招募素人或者 KOC 进行众测创作内容 。最后,在分发环节,品牌商可以通过“知+”进行推 荐和搜索优化 。
4. 会员2021Q3付费会员收入为1.783亿元,同比增长95.8% 。知乎月均付费用户550万,其在同期知乎总月活1.012亿中占比5.43% 。浏览用户评价可知,有相当大比例的付费会员是为了看网文而来 。
构成付费内容权益产品矩阵有盐选专栏、Live 讲座、电子书、有声书、讲书及杂志专区,涵盖知识类、社交生活类、考试类及文化娱乐类内容 。
六、存在问题1. 内容质量下沉讨论质量变低,无法诞生强势输出的概念 。2018年起知乎拥抱算法后,创作者倾向于契合算法,导致与社会热点相关的比例越来越高,视频回答越来越多(信息含量低) 。“如何看待知乎内容质量越来越差”等问题不绝于耳 。
2. 社区氛围变差下沉路线改变了知乎的调性,两性情感、政经军事、发财致富等话题受到欢迎,社会热点、娱乐新闻常居热榜前列 。
3. 商业化与产品体验的割裂从知乎推知识付费、到首页时间流改版再到现在的强推视频,MAU数据节节攀升,但它是是否消耗了用户体验 。知乎似乎向微博“借鉴”了热搜,向小红书学习带货,用视频对标B站,它对自己未来的发展方向并不明晰 。
4. 视频化粗糙上线图文转视频创作工具,但仅仅是将文字转化为ppt视频,可看性较差 。
5. 内容创作者与平台利益矛盾(1)优质创作者的内容得不到曝光
时间线改版导致创作者的内容无法在用户的时间线中展示,导致几十万粉丝的知乎答主可能只能获得个位数的点赞 。高赞问答被其他视频平台直接搬运 。
(2)收益远低于其他平台
以“半佛仙人”为例,tech星球报道,据他在B站拥有粉丝629.4万,定制视频广告报价为59万;微信公众号粉丝量170万,报价17万;在知乎170万粉丝,报价5.5万;在微博170万粉丝,报价5万 。知乎排在末尾,仅高于微博 。
(3)粉丝积累十分缓慢
知乎著名答主“温义飞”,2015年左右开始在知乎上分享内容,但几年下来的粉丝仅为88.5万 。
在去年3月,温义飞开始在B站上分享视频,发布10个作品后就获得了23万人的关注 。而后被字节跳动挖走,开始在抖音上创作内容,当前其账号已有1200万粉丝 。
6. 自制节目/IP未能出圈2018年的不知道诊所、盐 Club、盐沙龙、刘看山、职人介绍所、“有问题”主题酒店、知乎概念商店、知乎者耶等节目或周边未能出圈 。2021年上线了「新知青年大会」、「答案奇遇夜」等活动,后者微博话题阅读次数达4.6亿次,此外出圈的活动较少 。
7. 监管趋于严格政策也悬在知乎头上的达摩克利斯之剑,最近知乎屡次三番被约谈 。12月20日,北京网信办发布消息,国家网信办指导北京网信办依法约谈知乎网负责人,针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题,责令其立即整改 。
七、未来发展知乎已在视频化、商业化的方向渐行渐远,在月活、营收等数据表现较好的同时,创作者的出走、平台内容质量的下滑成了最严重的问题,如何在商业化的同时保证用户体验,这里阐述一下笔者的观点 。
1. 继续发力新热内容平台目前已经在力推热榜、热搜,根据App Store的用户评论,大家的不满更多聚集在广告(23%)、视频过多(12%)、男女气氛对立(10%)、消息等功能被藏(8%),但对热榜、热搜并没有过多负面意见 。

推荐阅读