五、商业化模式1. 营收及亏损现状（1）亏损仍在扩大
财报显示，2021Q3，营收达8.235亿元，同比增长115.1%；毛利润为4.248亿元，毛利率为51.6%，同比增长93%；平均月活跃用户数(MAU)为1.012亿，同比增长40.1%；
平均月付费会员数为550万，同比增长109.9% 。经调整后的净亏损由第二季度的2亿元收窄为1.124亿元，环比净亏损收窄，但较去年同期的7920万元同比扩大41.9% 。
主要收入来源包括线上广告、商业内容解决方案、付费会员和其他业务(包括在线教育、电商) 。
（2）成本增加
2021Q3知乎主营业务成本从去年同期的1.63亿元增加至3.99亿元，大增144.79%，主要出于知乎广告服务和内容相关成本的增加，以及用户快速增长所导致的云服务和带宽成本增加 。
2. 电商方面（1）不断加码电商等业务
2021年7月底，3款挂耳咖啡在知乎知物上线，知乎知物定位于知乎自有消费品牌，知乎图书销售日历、周历、月历等产品 。
10月21日，知乎官方账号发布“自营种草计划”，鼓励创作者在回答中插入知乎自营商品，并提供相关奖励 。
双十一前夕，知乎上线了自营电商业务，“11.11知友福利站”栏目中，日用品、家用电器、数码产品等多品类好物均有销售 。
知乎还推出了高赞好物100榜单，榜单涉及食品、家居、休闲娱乐、美妆、数码3C等各品类好物，由各个相关领域的专业知乎答主和知乎用户通过问答进行评测，一起为每一款商品打分，最终筛选出100个提升生活幸福感的好物，扩大了知乎帮助大家消费决策的行业认知 。
不过，知乎电商购物路径目前仍待完善，比如电商入口不够清晰、没有购物车功能以及无法页面上实时客服咨询等等 。（经济观察网）
(2）在用户对购买数码、小家电等产品时影响更优
第三方数据咨询机构凯度在近期发布的《2021-2022内容营销平台价值洞察白皮书》(下称“白皮书”)中表示，知乎对用户的影响源于其针对泛生活需求的解答和帮助、多维度中立的测评和解读，使得用户在浏览中了解更多、更有效的生活方案，从而在需求萌芽和决策支持维度影响用户 。
《白皮书》还指出，86%用户有过针对目标产品做最后的购前确认的经历，而知乎对购买前确认的影响力优于其他平台 。尤其对数码&小家电、大家电、汽车、保险理财等领域影响较大 。
3.广告方面
（1）知乎广告收入成绩是在市场整体萎靡的情况下达成的，含金量较高
根据媒体报道，字节跳动国内广告收入过去半年停止增长，腾讯、百度广告收入增速跌入5%，阿里最新一季广告收入增速只有3.4%，对比来看，知乎的线上广告业务实现了同比38.9%的增长 。
（2）知乎商业内容解决方案——“知+”占比在逐年提升
内容商业解决方案就是知乎帮助企业邀请知名大V，后者以问答形式为企业撰写软广，一些将会在内容中附带产品链接，或者为企业提供首页曝光位等服务 。
同时在内容分发上，根据用户兴趣、关注话题、内容话题匹配等进行分发，分发覆盖场景主要包括首页推荐、回答推荐以及搜索这3个位置 。
21Q3 内容商业解决方案收入为 2.78 亿元，同比增长 511.5%，环比增长 34.2%，占收入总比例 33.8%，环比增长 1.3pct 。强劲的同比增长主要是由于用户数和商业内容解决方案 ARPU 的快速增长 。
2021Q3 知乎上线了选问题的“吐司平台”，在创内容的“芝士”平台和做分发的“知+”的 基础上，完善了整个内容营销的闭环 。具体来看，在选问题方面，“吐司”工具可以通过算法和数据检测，帮助品牌方进行问题选择 。
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