搜搜问问怎么样?解锁知乎产品运营万字分析( 五 )


在首页在顶部tab栏给了“热榜”重要的位置,可能在用户停留时长方面占有相当的比例,这对编辑追热点的能力有一定要求,而知乎的用户又有其特殊性,热榜展示50条,除时事热点外,覆盖数码产品、影视综艺等多个领域内容,还有部分无时效性的精选内容 。
底部tab栏中,给了“刚刚”最右侧位置,其中包括热搜和正在发生 。热搜展示50条,与热榜有部分内容重合,展示逻辑或有不同 。
“正在发生”的逻辑是最新被回复的内容,排序并非按照时间,个人猜测是将领域覆盖度考虑在内的内容混排 。

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(2)加标签&内容整合
知乎运营人员经常通过加标签的方式,使内容得到更多的关注,如评论的热评标签、你的关注、24小时热点、关注的人点赞的视频回答等,此外还有读网文时的互动让人印象深刻 。例:
在APP顶部push位,在弹出来的小窗口中,使用了“正在讨论”,“热门事件”,“突发新闻”,“今日热议”等标签 。

8.2.0版本,热榜中分为“联合创作”、“日报精选”、“进站必看” 。随着联合创作活动的结束,分类中第一个改为“知势榜” 。下方讨论和话题轮流滚动 。之前版本中,热榜按领域进行分区 。

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对于问题中主角回答的内容,授予”亲自答”勋章 。此外对优质内容授予“编辑推荐”、“周刊收录”、“专业”等勋章 。
将在一段时间内密集出现的对同一话题的讨论组织成专题的形式 。
对大量用户关注的问题,知乎会主办相关问题领域的行业资深人士的圆桌讨论 。
将当日热门和优质内容整合成知乎日报或知乎晚报的形式 。运营人员主动创建话题,引导用户讨论 。
评论中加了“热评” 。
读书时可以看他人的笔记,但无法进行评论和点赞,社交功能上微信读书做得更完善,顺序按照最新评论排序 。


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知乎网文阅读界面

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微信读书阅读界面
(3)培育视频化内容:联合创作&视频回答
知乎于2021Q3 推出“联合创作”和“视频回答” 。在分发端和工具端加速图文视频融合,月均视频内容上传量同比增长290%,视频消费用户在 DAU中的渗透率提升37% 。
这些内容将在流量侧得到流量扶持;在流通侧,联合创作的视频会带有特殊标识 。
同时,联合创作的视频将同时展示图文创作者、视频创作者的知乎账号,通过双方私域的分发增加视频的曝光 。
“视频回答” 即用视频回答问题,在原有图文回答的基础上增加了视频回答的选择项 。

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来源:知乎2021Q财报
(4)活动运营
2021年,知乎上线了「吾辈问答」、「新知青年大会」、「新知青年说」、「答案奇遇夜」、「知乎开学季」、「直播辩论大赛」、「知乎超级航天季」、双11电商大促超级项目、「视频大赛」、「超级脑洞挑战赛」、「偶像的问题」、「无敌带货王」、「知乎问题商店」、「新奇实验室」等活动或项目,一定程度上扩大了产品的影响力,并助力品牌建设,「答案奇遇夜」的微博话题阅读次数达4.6亿次,此外出圈的活动较少 。
四、产品版本变化1. 上线以来改版时间线

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