“获得感”内容有三大标准：开阔眼界，带来帮助或引发共鸣 。知乎的定位从“专业”转向了波及面更广的“共鸣” 。
3. 用户用户分布：
根据公司招股说明书，2020 年12月知乎用户 56.90%为男性，而 43.10%为女性 。30 岁以下年轻人占比高达 78.70%而 30 岁以上占比为 21.30%，超过一半的用户在一线或新一线城市，也有接近四分之三的用户分布在一二线城市，用户价值高 。
如何实现MAU40%的增长？
（1）营销推动增长
根据全天候科技的《没有了“知”，知乎还剩什么？》，用户增长的背后是水涨船高的营销费用，在今年前三季度，知乎的营销支出分别为3.47亿元、4.43亿元、3.75亿元，同比增长了176.4%、202.0%、70.6% 。整体来看，知乎用户的增长速度是远低于营销支出的增长速度的 。
（2）拉新用户主要为“小嫂子”和大学生
2020年初，知乎启动了一轮扩张行动，以完成新一轮的月活增长 。据一位接近知乎的人士透露，这一次扩列主要针对两部分人群：“小嫂子”（知乎内部对三四线城市女性的代称）和大学生，除了进一步拉升月活以外，他们也分别承担了知乎付费会员和教育闭环的商业转化目标 。
4. 创作者截止 2020Q4，知乎平台上的内容创作者累计达到 4,310 万,平均每月有330万活跃内容创作者，月均活跃用户数达 7,570 万 。
2021Q3 创作者规模达到 5300 万，月均活 跃创作者364万，其中月均视频创作者同比增长 86% 。创作者背景和专业领域多样，可在平台上获得认可，还能通过商务内容、好物推荐和付费咨询获得收入 。
三、核心竞争力1. 中文互联网公域讨论的核心地带从「XXX 是怎样一种体验？」、「如何评价 XXX」再到「泻药（谢邀）」这样的句式；到「内卷」、「做题家」这样深入中国普通人生活的词，都和知乎直接相关 。
2. 丰富且专业的问题和回答从 2011 年 1 月「知乎」上线以来，截至2021年11月，积累产生 4.2 亿条内容，其中包括 3.68 亿条问答，涉及硬核科普、怪诞日常、趣味脑洞、情绪疗愈等多个方面 。
随着算法的介入，创作者更倾向于回答当下热点、情感炒作相关话题，以及采用视频这种媒介，来获得更高的流量 。
2020Q4月均互动6.76亿条 。对于一些长尾、冷门的领域，知乎可能是唯一的交流平台 。
3. 社区氛围相对较优知乎以问答、文章等模式崛起，早期社区大量互动和思想碰撞带来优秀的回答、以及新概念，建立起了内容社区的护城河，用户粘性较高 。但现在由于用户数的扩增，以及平台的主动下沉，大量男女对立话题引起阴阳怪气的评论甚至辱骂攻击 。
4. 技术方面运用人工智能、大数据和云技术优化创作、分发和消费，已有Topicrank（评估内容质量）、瓦力（监控系统，能够第一时间识别含有「辱骂性质」词汇评论）和悟空（反垃圾系统） 。
5. 运营能力社区规则的制定：
知乎拥有较为完备的社区规则，覆盖对侵权、垃圾广告、科学类不实、编造经历、封建迷信等内容的处理细则，对用户禁言、折叠回答的原因，这些规则需要互斥且完备，对于社区氛围的维护尤为重要 。
知乎设置了包括知乎小管家、知乎生活、知乎科学等31个官方账号或认证账号，除产出优质内容外，部分账号分管不同职能，如知乎小管家负责规则制定、功能介绍以及回复用户相关问题 。知乎知物目前用来卖咖啡、茶叶等饮品，以及产出咖啡相关文章 。
内容运营能力：
(1)热榜&热搜&刚刚
目前知乎将新热内容作为重点，有运营专门将社会热点事件转化为问题，吸引用户进行讨论 。
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