线索|SCRM的开发，如何解决房产中介的多年“痛点”？
房产行业经过二三十年来的迅猛发展，如今已全面进入存量时代。近年来，市场已从“解决住房短缺”转变为“提升居住质量”，发展核心从“深耕开发建设”转变为“存量房的交易和运营”。对于房产中介来说，这是行业发展的黄金期。如何利用智能化手段，突破地域限制触达潜在消费客户，服务好更多高净值用户群，挖掘更多商业机遇，已经成为现阶段最迫切的问题。
房产中介SCRM是什么？
线上化找房平台逐渐成为经纪人服务客户的主战场，购房用户对经纪人服务专业度和品质的期待也在日益上升。但是纵观房产中介行业，其从业人员不仅学历门槛不高，人才流动还过快，导致了客户服务质量不佳、人才流失等一系列问题。除此以外，销售大多对品牌的认识浅薄，无法充分展现销售优势，加上手里虽然握有大量优质房源信息，却不明白如何维系现有客户，挖掘线下客户，导致了获客转化困难。 SCRM可以为房产中介机构带来什么？
【 线索|SCRM的开发，如何解决房产中介的多年“痛点”？】1、低成本的线上品牌传播：房产中介SCRM有一套完整的品牌标识和传播分享的流程，通过短视频、图文等方式，可在微信内借助于社交链实现快速传播，帮助房企完成低成本的线上品牌营销。
2、提升销售人员的素质：SCRM记录了每位客户的个性化信息，在话术营销库内，有丰富的短视频、图文海报资源，便于销售人员快速选用，提升从业素质。
3、大数据溯源追踪客户需求：销售人员可以第一时间快速跟进客户的行为轨迹，查看其点击的内容、频次、偏好，形成精准的客户画像，根据客户画像来预测成交率，指导销售员选择重点客户。
房产中介SCRM有何功能版块？
1、话术知识库：包含文章素材、图片素材、房源素材、邀约话术等一系列分类，利用快速生成的知识内容，帮助房产经纪人线索快速响应客户的需求，减少挖掘客户的时间，把精力放在促进成交的环节，让目标客户获得更好的服务。
2、线索追踪：通过线索提取用户特征、用户事件和用户基础属性，绘制精准的用户画像，如：广州市白云区26岁的互联网工作者，多次搜索查看300万-700万上下的3居室，并在某一套房源页面浏览超过X分钟，帮助销售快速地洞察潜在客户的需要，有的放矢地做针对性营销。
3、渠道活码：SCRM利用企业微信自动生成渠道活码，好友自动保存在微信聊天界面，有自动通过好友认证，自动打招呼，自动为客户打标签，自动记录客户足迹，自动留存沟通记录等功能，帮助房产中介解决了聊天交互的痛点，实现用户的近距离沉淀。
4、品牌标识：房产经纪人拥有基于品牌的个性化智能云名片，名片包含企业名称、产品信息、岗位信息及联系方式等，在微信上中就可以连接客户。通过名片引流来的客户资源会智能绑定销售人员，名片访客一键转线索，自动沉淀在系统数据库中，再也不用担心流量及客户数据问题。
5、绩效考核：管理人员可以在后台手动分配客户，为每位房产经纪制定业绩考核计划和任务指标，比如转发文章、分享海报图片、添加好友、客户跟进等，定期验收计划实施效果，生成报表以供管理人员查看。
房产销售是个多变的行业，每个销售经纪都应该始终走在市场前沿，才能掌握市场先机，SCRM带给行业的不仅是工作流程和数据的上线，还能打通流量获取和交易撮合的关键节点，大幅提高行业运转效率。
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