食品|案例|田园主义面包事件:轻食代餐食品走红背后的舆情危机( 三 )


针对主播带货:一是带货主播是否应该承担连带责任;二是相关部门应强化监管、完善制度保障 , 企业加强自律和自我约束 。
针对轻食代餐的行业乱象:一是谴责田园主义低标乱标、欺骗消费者的不诚信行为;二是对行业的思考 , 在保证基本食品安全的前提下 , 也要对标示等“小问题”提高监督力度;三是督促相关部门切实承担起监管职责 , 加大巡查力度 , 完善监管体系;四是消费者要提高科学素养 , 提高科学减肥的认知 。
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网民观点:带货主播应负连带责任 , 望田园主义引以为戒
较之事件本身 , 大部分网友更为关注薇娅带货“翻车” , 而针对涉事品牌 , 自创始人亲自出面道歉后 , 网民观点逐渐从“田园主义虚假宣传”转移到“知错能改 , 引以为戒” 。 我们随机抽取2000条相关数据文本进行情感分析 , 结果显示 , 网民观点大致包括:
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衍生思考 轻食代餐食品走红背后的舆情危机
轻食危机:食品安全、虚假宣传等问题突出
随着民众对健康和精神生活的需求提升 , “轻食代餐”文化悄然兴起 , 欧睿国际数据显示 , 中国是目前全球增速最快的轻食代餐市场 , 预计2022年市场规模将达1200亿元 。
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作为一种主要通过电商平台销售的“网络食品” , 近年来 , 轻食代餐食品在社交平台上的热度居高不下 , 为品牌的发展带来了机遇;同时 , 由于线上销售的特性 , 关于轻食代餐食品的食品安全、虚假宣传等问题日渐突出 , 关于加强网络食品准入和监管、规范线上销售模式的呼声渐盛 , 这也使得品牌的线上声誉管理面临巨大挑战 。
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网红带货:品牌营销的双刃剑
轻食代餐品牌借助电商力量崛起 , 明星、网红、达人、主播等名人带货成为其主流销售模式 。 但在直播带货模式火爆的背后 , 各种带货“翻车”事件也是层出不穷 。
代言产品“翻车” , 为其背书的代言人往往承受舆论责难 。 信任危机之下 , “解约”的常规公关操作收效甚微 。 本次事件中 , 薇娅声明停止与田园主义的合作 , 被网友批其“甩锅”;人民日报评论也发文指出直播营销仍是市场营销行为 , 都应坚持诚信经营的价值取向 , 主播带货不是向网友介绍、推销完商品就万事大吉 。
【食品|案例|田园主义面包事件:轻食代餐食品走红背后的舆情危机】对于企业而言 , 选择与流量明星深度捆绑 , 也需承担代言人“爆雷”的风险 。 湖南大学新闻与传播学院副院长、博士生导师向志强教授指出 , 从发达国家广告公关行业的发展经历来看 , 身处大消费赛道的企业倾向于选择普通人而非流量明星来进行品牌宣传 , 从而节省营销支出 。 当前 , 国内上市公司对此多有效仿 , 以规避“网红”代言存在的潜在风险 。 未来 , 这种形式可能会演变为品牌宣传的新趋势 。

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