食品|案例|田园主义面包事件:轻食代餐食品走红背后的舆情危机
舆情综述
8月30日 , 上海市消保委揭露号称销售第一 , 主播薇娅、丁香医生推荐过的田园主义低脂全麦面包营养成分低标 , 减肥变增肥 。 “薇娅翻车”、“田园主义虚假宣传”等话题瞬间冲上热搜 。 而田园主义前期顾左右而言它的回应更是火上浇油 , 接连被“锤”翻 。 9月4日 , 田园主义创始人朱江涛亲自出面向消费者及薇娅团队鞠躬道歉 , 才使得舆论逐步平息 。
数据时效:8月30日-9月10日
采集关键词:“田园主义+薇娅”、“田园主义+低标”、“田园主义+虚假宣传”
媒介监测范围:新闻、网页、APP、微信、微博、论坛、视频、报刊、博客、境外媒体等
事件回顾 田园主义两度被“锤” , 创始人出面道歉 田园主义全麦面包虚标事件发展脉络
8/30:上海市消保委曝光田园主义全麦面包能量低标
上海市消保委官方微信发文揭露号称销售第一 , 主播薇娅、丁香医生推荐过的田园主义低脂全麦欧包 , 碳水化合物比标称多出约16% , 能量比宣传多出40% 。
8/30晚:田园主义回应低标能量:符合相关法规
田园主义官博@田园主义轻食家 发文称产品符合并遵守食品安全国家标准相关法规 , 依据检测报告进行包装标识 。
8/31:上海市消保委再“锤”田园主义:营养标签多成分标注低于实测值
上海市消保委再次发文 , 专业解读田园主义低脂全麦欧包各项数据 , 实锤“低标虚标” 。
8/31晚:田园主义再回应全麦面包低标能量:暂停销售并安排复检
品牌官方微博@田园主义轻食家 再次回应称 , 将暂停销售涉事产品 , 并安排多机构多批次复检 。
9/1:田园主义全麦欧包下架 薇娅经纪公司宣布停止与其合作
薇娅经纪公司@谦寻控股 在微博平台回应:将停止该品牌与其旗下所有主播的合作 , 并同步将该产品进行第三方送检 , 也建议品牌方再次自检自查 。 当天 , 天猫超市、京东自营等平台下架薇娅带货田园主义全麦面包 。
9/4:田园主义创始人发布致歉声明及售后解决方案
田园主义品牌创始人朱江涛在品牌官方微博上发布道歉视频 , 并解释出现相关数据误差的原因:添加了谷朊粉 , 实验室测算失误 , 未及时送检 。 同时向消费者及薇娅团队道歉 , 并给出补偿方案 。
舆情传播分析 借主播热度迅速“破圈” , 多方回应拉升热度
数据监测期间 , “田园主义全麦面包虚标事件”相关舆情声量共计78,997条 , 日均6,583条 , 主要传播渠道为微博 , 声量达54,576条 , 占比近七成 。
“田园主义全麦面包虚标事件”舆情传播渠道
在微博平台 , 微博声量主要集中于各微博话题 。 监测期间 , 出现的微博话题超10个以上 , 累计阅读量近14亿 , 参与讨论近6.6万次 。
田园主义全麦面包虚标事件阅读量排名前十微博话题
从舆情走势来看 , 前期爆发点在9月1日 , 当日涉事面包全线下架 , 薇娅宣布停止与其合作 。 声量峰值出现在9月5日 , 当日田园主义创始人公开道歉视频于全网传播 。
“田园主义全麦面包虚标事件”舆情声量走势
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