违章建筑|价值千万的别墅疯狂违建变“城中村”，华润天合业主质疑物业不作为( 二 )
张珊告诉记者 ， 小区的物业基本不闻不问 ， 多次向物业投诉基本没有下文 。 物业方曾声称物业管不了违建 ， 并表示已向城管部门报告相关情况 。 张珊与其他业主并不满意物业“消极”的处理方法 ， 认为别墅区能出现如此大规模的违建乱象 ， 物业有很大的责任 。
“一般做室内的装修 ， 并不需要大量的外墙脚手架 ， 一般在墙体砌筑的时候才用上 。 为何物业在这些大件的外墙脚手架进小区时没有及时拦截制止？”业主认为 ， 物业不作为 ， 物业对小区内违建有最直接的监管责任 ， 对别墅区的违建行为视而不见 ， 没有及时向城管及业务主管部门反映 ， 进而助长别墅区的违建行为 。
部分别墅外墙放有大量的外墙脚手架
此外 ， 多名业主曾向城管及相关部门投诉 ， 但违建的情况并没有得到有效的改善 。 据业主提供的政务投诉截图 ， 街道执法办在现场发现部分业主在装修过程中利用露台等空余位置进行加建 ， 执法办已多次对该别墅区的违法建设进行了破坏性拆除 ， 并安排了2名工作人员对该别墅区不定时进行巡查监控 。
同时广州政务还提到 ， 根据《住宅室内装饰装修管理办法》第十七条“物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理 ， 发现装修人或者装饰装修企业有本办法第五条行为的 ， 或者未经有关部门批准实施本办法第六条所列行为的 ， 或者有违反本办法第七条、第八条、第九条规定行为的 ， 应当立即制止……对装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的 ， 追究违约责任 。 ”之规定 ， 责成物业公司加强巡查监督、制止 ， 尽到监管的责任 。
业主供图
针对华润天合别墅区违建事件 ， 广州市城管局的相关工作人员对此回复：根据珠吉执法队反馈 ， 街道对该楼盘违建十分重视 ， 上述楼盘违建业主较多 ， 目前执法队已经对多宗抢建违建进行拆除 ， 剩余的全部控停并逐步实施拆除 ， 并要求物业公司严格把关施工材料进出问题 。
业主吐槽物业管理上存“双标” ， 《装修手册》或形同虚设正值周末 ， 《消费者报道》记者走访华润天合的现场发现 ， 别墅区的违建情况仍然存在 。 站在洋房区域偶然能听见别墅区装修的声音 ， 个别别墅外墙被脚手架和帷幔包裹得严严实实 ， 但能清晰看到不少外墙体已被拆除 。 从洋房业主家中的阳台观察到 ， 部分别墅的房屋结构发生了改变 ， 有的加建了阳光房 ， 有的把阳台拓宽了一半……此外 ， 原本固定好的空调位置也被业主随意更改 ， 现空调外机放置的位置五花八门 ， 视觉上显得十分混乱 。
有业主认为 ， 物业公司对洋房及别墅的管理十分“双标” 。 “如果洋房需要封窗的话 ， 窗户的颜色要求要和原来规定的颜色一样 ， 装修施工的期限需要控制在三个月之内 ， 如果超了期限 ， 就会有物管上门 。 相对于我们 ， 物业对别墅区的管理可以说是相当的宽松了 。 ”
根据业主提供的《装修手册》 ， 当中的“装修管理规定”指出 ， 严禁改变或损坏原有房屋的承重结构和外貌 ， 严禁擅自移拆任何梁、柱、板、剪力墙、承重墙等；室外机应按原设计预留位置安装 ， 严禁在外墙钻孔加装空调架及空调雨棚等……
《装修手册》（图片来源：业主供图）
实际上 ， 别墅区并没有按照《装修手册》的装修管理规定严格执行 ， 华润天合物业服务中心制定的《装修手册》是否形同虚设？
值得一提的是 ， 记者走访现场时留意到 ， 华润天合隔壁小区的别墅区整体外貌整齐划一 ， 景观视野十分舒服 ， 与华润天合的别墅区大相径庭 。
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