分销|地产自渠喊了这么多年,为啥越来越弱?( 二 )



这让很多渠道团队在公司内,总有一种低人一等的感觉,缺乏自信,做起事情也容易束手束脚。

另外,渠道业绩产出具有很高的不确定性。据某房企统计,他们公司项目到访转化率大约在8~12%,带访100个客户,成交8套左右。


一旦长时间没有业绩产出,很多渠道人员都会陷入焦虑、自我怀疑的状态,心态很容易崩坏,严重影响工作状态。



五、没有授权,团队执行力低下

很多房企针对渠道团队没有充分的授权,上班时间和地点限制死死的,事事都要报备,换个地方就要层层上报。甚至连渠道人员从小区东门换到西门,都要向主管或经理报备。

表面上看是精细化管理,实际上是管理僵化,严重限制渠道人员的自由发挥,也很难激发他们的创造性,团队拓客效率低下,也不奇怪。


分销|地产自渠喊了这么多年,为啥越来越弱?


选择合适人才
并通过正反激励激发潜能

如何提高战斗力?明源君认为可以从以下几个方面着手进行优化:

一、平衡好分销和自渠,优先保证自渠利益

对于分销而言,一个客户可以带看10个项目,成交概率很高。而自渠团队只能带客户看一个盘,客户成交需要很多条件,付出很多努力。如何保障自渠利益?

一方面,严格管控营销费用,防止项目营销总过度依赖分销。
另一方面,新项目优先保证自渠利益,预留时间给自渠拓客。
【 分销|地产自渠喊了这么多年,为啥越来越弱?】
比如某地产30强要求,新项目、流量项目开盘,一般都不启动分销,先预留时间给自渠团队找客户,保证自渠利益。等到客户已经收割一轮,项目进入平销期再考虑启动分销。

二、重视渠道人才,招聘培养高素质人才

现在不少房企意识到了渠道人才的问题,很多房企都开始就大力发展管培生,配以相应的培养计划,希望把未来的拓客队伍都变成高素质的人才。更有些标杆房企,直接把置业顾问培养成渠道人才,让置业顾问既拓客也杀客,进一步提高人效。

那么,这类人才如何选择?某地产30强对渠道人才选择标准如下:

一是不要求名校学历。他们认为普通高校毕业生更懂得珍惜工作机会。
二是倾向于招聘外地学生,而非本地学生。因为外地学生来到新城市,社交圈比较小,下班后没有太多交际,会把更多心思放在工作上,而且对于工作调动,配合度也更高,说走就走。相比之下,本地学生有家人兜底,干得不爽就裸辞,流失率很高,但公司培养人才成本很高。

三、项目渠道管理要深入一线,带领团队冲锋陷阵

渠道经理的角色更多是服务、管控,带团队赚钱完成任务,不能凡事都别人干我只监控。

现在都讲管理者要“躬身入局,挺膺负责”,项目渠道经理要做一个躬身入局的人,深入一线,了解团队的痛点和难点,帮团队精准识别客群,帮一线找到客户源点打通客户通路!

领导下到一线,对于一线的渠道人员来说,领导和我站在一条阵线,做一样的工作,这个激励作用会很强。


四、通过制度充分授权,提高地产渠道积极性

有些房企的渠道管理人员有充分的授权,不仅灵活机动,执行力也非常高。例如,融创自渠团队授权就比较充分,一旦有信息,渠道管理人员会第一时间赶到现场,获取一手资源,并且和对方的资源进行洽谈。

渠道人员出去拓客,但凡涉及到跟销售挂钩的商务活动,只要凭借有效的票据,渠道人员都会在短时间内得到报销。

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