三、20xx年工作中存在的部分问题
1、区域负责人员工作的积极性和主动性不够 。
在过去的一年中 ， 因为市场压力 ， 以及政策的多次调整 ， 部分区域负责人的工作出现积极主动性不够的现象 。 也因为考核的严格 ， 导致收入比原有岗位收入降低的情况 ， 部分人员甚至出现了放弃的念头 。 我们一直强调 ， 员工有合理收入 。 所以我希望在20xx年公司在销售政策方面有稳定性和延续性 ， 员工的付出之后有合理的回报 ， 部门员工在思想上也需统一提高认识 ， 多站在公司的高度考虑问题 ， 在豹团这个合作的平台里 ， 达成多赢的良好局面 。
2、开发新客户与维护老客户及重点客户培养挖掘力度与深度
在客户的深度开发方面不够 。 客户深度开发是这几年来长谈的话题 ， 但随着我们与兄弟单位的交流 ， 直面客户的沟通 ， 以及区域的实地拜访 ， 客户的深度开发远远不够 。 有的区域思想还停留在基本药物中标的幸福里 ， 却没有想到标期结束后的市场变化 。
3、考核考评等规章制度需要进一步落实和完善
我们建立了初步的考评考核体系 ， 但在推行过程中 ， 我们发现制度中有些不合理的部分需要修改 ， 制度是好的 ， 执行过程中监督又是一个问题 ， 所以 ， 有些方面尚未全面落实到位 。 在20xx年度 ， 我们需要及时调整和修改考核考评制度 ， 加强监督管理 ， 争取让考评考核再上一新台阶 。
四、20xx年目标：xxxx万
总之 ， 招商部门是公司创立之初的部门之一 ， 在公司领导的高度关注和大力支持下 ， 业绩逐年增长 ， 规章制度从无到有 ， 人员与公司共同成长 。 我们的职员 ， 是公司付出了大量时间和市场成本培养出来的！我们这个团队 ， 是一支有着高度责任心 ， 务实的团队 ， 我们的每个成员 ， 都有能力高标准的完成公司的目标 ， 同时 ， 我们也非常乐意和公司共同进步！在豹团这个平台里 ， 创造价值 ， 成就你我！请相信我们 ， 为了梦想 ， 我们肯努力 ， 一定行！
招商部年终工作总结3 招商是一个商场成立之后要面对的一项重要工作 。 招商人员首先要具备良好的心理素质和专业知识 。 对于商场的情况要做详细的了解 。 在招商过程中可能会遇到许多事先没有准备的问题 ， 要灵活变通 ， 把客户的利益放在第一位 。 招商是以合作双赢为目的的 。 如果其中一方没有利益 ， 他不会决定要投资 ， 只有双方都有利益 ， 才可能谈成 。
招商谈判过程中 ， 要有充分的自信 ， 说话要有底气 。 如果客户提出质疑 ， 要耐心详细的讲解客户的疑问 ， 给客户分析当地市场的消费群体和市场目前的占有份额 ， 和我们商场的优点和前景给客户树立起对我们商场的信心 。 尽量不要和客户正面争论一个问题 ， 可以用变通的说法争取客户的认同 。 有的客户会不间断的来商场实地查看 ， 要用耐心和客户沟通 ， 并加以引导要让客户清楚的知道 ， 他如果来我们商场投资会给他带来多大的利益 。
在谈判过程中 ， 观察对方反应充分了解对方的心理需求 。 不要一次性的给他太多的选择余地 ， 针对他的需求只提供几个不一样的位置或者不同的面积给他让他在几个之间做一个选择 。 要适时的让对方知道他所选择的这个位置同时几个客户有意向 。 更加让他确定自己选择的正确性 。
商场开业筹备的一项重要工作是招商 ， 但绝不仅仅是招商 。 招商只是开业筹备工作的一项重要内容 。 在商场开业筹备过程中 ， 与招商工作同等重要的还有市场定位、商业规划、组织建设、制度建设、工作流程设计、员工招聘培训、空间环境美陈、二次商装管理、信息系统建设、企业文化建设、企业形象推广、营销方案制定、竞争策略制定等等 。 我们可以设想一下 ， 如果对商场没有一个明确的业态定位、市场定位、商品定位、客层定位 ， 我们知道招什么品类的商品？招什么品牌档次的商品？各品类和品种的比例结构是多少？如果对商场没有一个科学的卖场规划、合理的商品布局 ， 我们招的品牌和商品放在哪个区位？不同楼层和区域之间的品种、品牌关系是什么？我们再想：如果没有一套那样现代的商业管理体系、制度体系、流程设计 ， 我们又怎能保障招商、营销、管理、运营和服务的成功呢？还有 ， 即使招商完成了 ， 但卖场如何美化？专柜如何装修？商品如何陈列？从基层营业员到中高层管理干部要不要培训？开业的庆典方案、促销方案要不要制定和实施？……等等 ， 诸如此类问题 ， 绝不仅仅是招商的问题！
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