（3）及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门 ， 并加强与横向部门的沟通协作 ， 使我们的产品质量和服务能满足客户的需要；
（4）集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系 ， 做好售前、售中、售后服务 ， 把业务巩固下来 ， 且越做越大；
（5）积极参加与新业务的开拓 。 上半年经过努力 ， 成功开拓了两个客户（xxx陶瓷和xx天线有限公司） ， 有望在下半年成为新的利润增长点 。
（6）加大资金回笼的力度 ， 回避企业风险 。 在货款回笼方面 ， 整个部门都形成共识 ， 将该项工作摆在重中之重的位置 。 一直以来 ， 本部两位主管分工协作 ， 亲自督促和协助业务员接计划去追收货款 ， 从没有松懈过 ， 到目前为止 ， 绝大多数的客户回笼是比较正常的 ， 个别客户由于某些原因 ， 回笼速度较慢 。 （如x厂 ， x厂等）
三、存在问题：
1、部门的日常管理工作需要进一步加强；
2、整体的资金回笼不理想 ， 未达到预期要求；
3、压库工作效果不明显；
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强 ， 业务能力还有待提高；
5、新业务的开拓不够 ， 业务增长小；
6、公司所下达的任务有些脱离实际 ， 业绩考核不合理影响业务员的工作情绪 。
销售年终工作总结5 如果说20xx是拼搏的一年 ， 20xx是勤奋的一年 ， 20xx是转型的一年 ， 那我的20xx就是坚持的一年 ， 所有的一切都已经过去 ， 唯有坚持的心不曾动摇、没有改变 ， 坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的 。
一直以来 ， 电话营销都是我所坚持在做的 ， 记得年初所有人都已经搬到20xx路营业部了 ， 唯有我们团队还在青春坊奋斗 ， 经过一个寒冷的冬天 ， 那时的环境虽然非常刻苦 ， 但是没有任何借口 ， 我们都在一起努力 ， 打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户 ， 我们有计划的做到我们该做的 ， 虽然天气寒冷 ， 但是我们的心很火热 ， 新人进来也是和我们一样电话营销 ， 确实在艰苦的条件下 ， 坚持下来的都很了不起 ， 注定能够得到自己想要的 ， 实现心中的目标 ， 随着3月份我们搬进20xx路8楼 ， 不会在冷了 ， 环境也好很多 ， 那时经历着电话营销部门的设立 ， 我从此有了更多的时间 ， 那时电话营销我放下了 ， 新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合 ， 虽然成绩不尽如人意 ， 但是确实规模大了 ， 团队的两名成员成为电话营销部门的小组长 ， 也得到了一定的锻炼 。
自从电话营销团队管理抽出以来 ， 也面临着自己的重新定位 ， 那时对我来说 ， 也是充满模糊 ， 通过和领导的沟通 ， 我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等 ， 当开始考虑团队的未来发展的时刻 ， 银行一直是我们团队的弱项 ， 因为这三年 ， 银行渠道基本上都没有争取过 ， 放弃的更多 ， 在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点 ， 说出去和其他营业部的区域经理分享的时候 ， 他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩 ， 从此我开始重视银行渠道 ， 第一个开始重视的是_行20xx路支行 ， 这个网点合作时间最久 ， 关系处理 。
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