细节决定成败:从功能细节看手机软件设计

俺是个实用派,一贯认为:不论你是手机中的什么(照相、游戏、导航、 …… )机,你首先要是个好电话 。
虽然智能机兴起,但很多人不过是偶尔玩玩而已,太多人不过是把智能机当作普通机用(尤其是“小脸”的诺基亚智能机们,很多人甚至不知道自己用的是“智能机”,而总是嚷嚷慢或者麻烦,哈哈),大多用户仍选用了“普通”手机,“主流价格”从 3k 向 2k 乃至 1k “回归”,这就给了“国货”们发扬“社会主义优越性”的市场条件 。
很长时间不看手机了,这次最终买下的联想 i909 ,用后觉得和上个诺基亚 6300 ,乃至很早以前的三菱 M350 相比,在“性能”上并没有什么“质”的突破 。俺想当然的认为,即使 3G 了,就算费用很低,大多数用户对手机的认识 / 要求不会有太大的改变,上网和视频功能挺实用的,但费用 ……
一个优秀的基础操作系统,一直是十分必要的,尤其对于扩展能力受到限制的非智能手机而言 。手机是日用电子消费品,在具备功能性要求之外,易用性、流畅性、交互性、灵活性都是很重要的素质,“细节决定成败”,一些功能细节其实将决定大多数人的使用感受和评价 。
在综合了三菱 M350 、诺基亚 6300 、联想 i909 (都是非智能机)使用经验后,咱们来比较一下:
1 .明确的按键功能
普通手机上无非那么几个“基础按键”:数字键、 ok 键、方向键、左右功能键、开关机 / 听筒键 。当然,其实可以压缩或扩充几个按键,但大家最终发现,这个键位组合还是比较合理的 。但如何设置这几个键的功能,就有了高低上下之分,尤其是 ok 键和左右功能键 。
首先,按键的功能应该在各个分菜单保持一致 。不能在短信菜单它是“确认”,在电话本菜单就成了“选项”,在设置菜单则成了“返回” 。只要是标准化的,用户就会很快上手 。
其次,按键的功能设置要考虑到人体工程学 。在右手按键时,ok 键最方便按,其次是左功能键,只要稍微伸长手指即可,最次是右功能键,因为需要回弯手指 。这就要把最常操作的功能放在 ok 键,其次是左功能键,最后是右功能键 。所以大多数手机都是 ok 键为“进入”“确认”,左功能键为扩展功能的“选项”,右功能键为“删除”“返回” 。
第三,在选择最常用的功能时,最好不要更换按键,即集中在 ok 键上 。比如在接受到一条短信后,查看——回复——短信——编写内容——发送,就是最常用的了,这几个步骤的选取就应该集中在 ok 键上,用户就会感觉操作起来很“流畅”,而把其他备选项,比如删除、提取详情、保存等等,则可以用左功能键选项或在主选项下出现备选 。
第四,一直向前的选择 。一直向前,就是不断的“ ok ”,或者“ ok ”和“选项”切换,而不能把用右功能键(返回、删除)作为“进入功能选择”的一部分,否则那么用户不得不用三个按键来选择,思维也会发生停顿,就会觉得“费劲、不好用”了 。
这个方面诺基亚的 S40 系统做的不错;三菱 M350 比较繁琐,“确认”步骤过多,常用功能和备选功能并列;联想 i909 的问题首先是 ok 键和左功能键的功能有时重合有时区别,并且在进入某些选择时需要按返回键才能“进入根目录选择”,让新手觉得有些莫明其妙 。
————————————
2 .待机时间显示
现在很多人都不带手表了,手机冒充了手表的功能,但大多数手机在屏幕待机状态是不显示时间的,就不得不开机,甚至解锁,才能看到时间 。这里要表扬一下俺当年的三菱 M350 ,它待机时也能显示很大字体的数字时间,拿出来看一眼就能读取,而不是拿出来,按一下甚至解锁才能读取 。因为待机时间显示功能并不怎么耗电,还减少了屏幕点亮时间,所以这个功能还是很必要的 。

推荐阅读