踏浪者|贝壳：科技资本时代的“美好居住”踏浪者( 三 )
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楼市资本论认为，2021年上半年贝壳新兴及其他业务营收突破12亿元，同比增长68.9%的好业绩，或正是市场对贝壳努力“翻越第二座山”家装行业的认可。
【三】科技赋能服务者端：50W+经纪人
贝壳新品牌定位是科技驱动的新居住服务商。
这个定位的核心关键词就是服务，贝壳董事长兼CEO彭永东所称：“服务业的一个本质，是优质的服务供给，中国服务业中的很多领域，都需要职业化升级和改造。”
截至2021年6月30日，贝壳连接经纪人达54.9万人。这些专业经纪人，以社区为辐射点，对周边楼盘房屋了然于胸，就是一个个被高科技装备好的“行走数据库”。
楼市资本论了解到，贝壳已将多种新技术应用在了带看、技能培训、资质认定等更多的作业实践环节，助力经纪人工作效率和自我能力的提升。
比如必行Pad、贝刻手环、门店智能屏等等。以必行Pad为例，既能提供更好的VR视觉体验，所需资料一应俱全、随用随取，还可以实现更深入业主交互。
同时，依托人工智能技术，贝壳打造了小贝助手、贝壳经纪学院App等，极大助力服务者提升专业水平及实践能力。
空白研究院创始人杨现领认为中国中介行业发展将进入一轮新的黄金发展期，且这一轮发展将主要是品质升级、服务升级的黄金期，从而更好地满足消费者需求，促进房屋配置效率的提高。
贝壳前瞻广阔的行业视野，叠加稳扎稳打的企业文化，也吸引了众多志同道合的优秀人才加盟，这同样又为贝壳进一步的科技创新做好了人才保障。2020年，贝壳团队中毕业于985、211名校的经纪人为1255名，占高学历经纪人比重7.3%；毕业于Top30名校的经纪人人数占名校经纪人比重约为7.6%。
楼市资本论认为，居住服务业的未来焦点不再是交易，而是以客户为中心的科技化服务。作为“长期主义者”，贝壳多年来将市场变化视为自我提升、迭代的机会，率先进军这个30万亿大市场后，从楼盘字典等硬科技打造、ACN经纪人合作网络模式的创新，以及线上线下品质服务的长年深耕，这些从0到1的突破与坚持有多难，由此构筑的护城河就有多宽阔。
进入居住服务的科技产业化时代，贝壳的美好还在后头。
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