如何学会管理工作总结,管理如何写工作总结( 三 )


再根据自己所了解的信息,综合相关下属了解到一手信息和外部专业人士的建议,向上司提出自己的解决方案,请上司考虑这样做能否达成他所预期的目标?在这里面学会换位思考很重要——假设我能升到上司的位置,我会怎样做?多请示常用在以下情况:请示下一步的工作安排——你交给我的任务我已经完成了,你看我下一步要做些什么?请示提出来的计划和解决方案能否被通过——你看我这计划是否可执行?我的方案还有什么纰漏的地方,请指出来?是否能通过并执行下去?(计划里要是有真实数据做支撑则能让你更专业、高效)请示资源对接——特别在跨部门协作和超出你职能范围的支持时,必须撬动你的上司去为你申请其它部门的人员来配合你,或者给你授权去调动相关部门的人员参与到你的工作中来,使你的执行计划如期完成 。
在向上司请示前,一定要明白自己的目的——到底是想上司认同自己的执行方案,还是想上司给自己的方案作出指示:加入自己未考虑到但不错的执行建议进去,而不是让上司把解决方案给你做了 。你向上管理是你通过用上司的语言和利用他所能听得进去的决策逻辑来“撬动”你的上司,争取他同意你的方案并支持你去做这事 。为什么要勤汇报?在职场,不会汇报并不是说你能力不行,但上司总不可能盯着你干活,从你干活中发现你的能力吧?要是你会把工作内容和结果按一定的条理和逻辑去表达,让人听完后感觉你做得不错,就能得到上司对你的持续关注、升职或加薪的机会 。
汇报的目的汇报是一种上下级沟通的方式,应要常态化,及时沟通能让上司知道你的工作情况和进度,让他感觉工作这一切还在他可掌控的范围之内,有安全感,从而认为你对上司是比较真诚的 。汇报是对最近工作的总结和反思——你会对最近的工作做一个梳理,了解自己哪些做得不错、哪些没做好,怎样改进,慢慢地提升自己的思维认知 。
汇报同时也是让上司了解你的工作能力、工作情况,使得上司对你的印象加深,要是你干得不错,他开始留意并着意培养你,你得到的机会就越多 。汇报是向上司学习请教的机会 。站在你的角度上看,你认为这方案可落地可行,站在上司的角度上看,他可能有不同的看法,给你一个不同角度/维度的操作方法,使得你的认知变得丰富,从而对未来充满未知的工作有信心 。
汇报是对自己的工作负责 。因为上司因为看中你的能力和责任,才把一些工作分配给你去负责,而你要及时地告诉他工作的进度和情况,上司看看你有没有走偏了或指出有疏漏的地方,纠正过来,这样才能与上司的步调保持一致 。汇报的逻辑1.先说结果,再提内容明细;汇报工作结果先说,再简单提一下内容的要点,谈到上司感兴趣的就展开来讨论,上司不感兴趣的就一笔带过 。
2.抓住工作重点要点、上司关注的内容汇报,紧扣主题;可围绕以下要点来开展:整个项目的成功关键因素(这些要素没做好就全盘皆输或效果很差)上司所关心的要点要紧扣主题,不要被一些事所扰乱了主次,使上司不知道你到底说了什么3.采用金字塔式的汇报逻辑就是“总论点—分论点——论据”的方法,并且要“MECE”——全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立,完全穷尽” 。
也就是对于一个重大的议题,能够做到不重叠、不遗漏的分类,而且能够借此有效把握问题的核心,并成为有效解决问题的方法 。汇报的时间定时汇报:就像日报、周报等的信息传达,就是一个定时汇报的工作习惯;预约汇报:与上司约定好时间后再汇报;紧急汇报:突发情况或问题出现时,赶紧通过打电话、去办公室等方式紧急汇报,请示下一步怎样做;汇报的格式口头汇报:平常简单的汇报、计划一切还在可控之中的汇报、在等电梯时的交谈等都常用 。

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