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「虽然我们有预测到主要新兴市场会出现一些挑战,但我们并没有预见到经济减速的程度,尤其是在大中华地区,」库克在 1 月 2 日的致投资者信中表示,「事实上,我们营收不及预期的大多数缺口,和全球收入同比超过 100%的下降,都发生在大中华地区的 iPhone、Mac 和 iPad 产品线上 。」他还进一步宣称,低于预期的 iPhone 收入,尤其是在大中华区,是主要原因所在 。
紧接着,库克谈起了中国经济放缓和中美/贸易摩擦,意图将苹果第四财季「失败」的关键原因归咎于中国的宏观经济情况 。他一方面称「中国经济在 2018 年下半年开始放缓」,同时又指「中国的经济环境受到与美国贸易紧张局势升级的进一步影响」:「随着不确定性增加的气氛对金融市场产生影响,这种气氛似乎也影响到了消费者 。在这个季度里,我们在中国的零售店和渠道合作伙伴的流量也在下降 。」
库克还提到了一些影响业绩的其他因素,包括美元走强带来的外汇压力,以及全球 iPhone 换机需求受电池更换价格降低等因素影响而同样疲软等,但并未着墨太多 。
时间拨回去年 11 月 1 日 。在当天举行的苹果 2018 年第四财季财报电话会议上,库克称,苹果上个季度在中国实现了 16%的增长率,「我们上个季度在中国的业务非常强劲...... 特别是 iPhone 在那里实现了两位数的强劲增长 。」彼时,库克明确表示,他「不会把中国列入增长困难的国家」 。
短短两个月的时间里,中国这个全球最大的智能手机市场,就从库克口中的「小甜甜」,变成了拖累与挑战,不免让人有些大跌眼镜 。
针对库克在谈及中国市场时的「画风」突变,彭博社科技专栏作者 Shira Ovide 批评称,苹果有故意拖延向外界告知公司在中国市场陷入困境的嫌疑 。「中国的情况可能是变化太快,但智能手机市场的大趋势却并不新鲜 。为什么库克之前没有承认过这些?」她认为,苹果身为一家上市公司,违背了在业务上要对投资者开诚布公的首要使命 。「它只是一再否认眼前的现实,直到无法否认为止 。」
市场研究公司 Wedbush Securities 的分析师 Daniel Ives 表示,苹果公司通常有能力将 iPhone 的销售额预测到「小数点后三位数」,也因此,苹果对营收预期的突然下修,才会让业界如此震惊 。「这是苹果公司在 iPhone 时代最大的误判,」他认为,库克所着重强调的宏观经济问题可能只占 20%左右,80% 是苹果自身的问题,「从根本上说,这是苹果在执行层面上的问题 。」
苹果股东资本投资顾问公司(Capital Investment Counsel)的首席经济学家 Hal Eddins 也认为,库克关于中国宏观经济层面的一番说辞,很可能是「以贸易动荡为借口来掩盖他们自己在过去一年里的一些失误」 。一些分析师则是质疑,苹果公司的自身行为才是症结所在:在中国手机厂商竞争力不断提升的情况下,越来越乏善可陈的产品和近年来对于高昂定价的「不懈追求」,使得苹果产品的销量与市场份额,逐渐流失 。
在 1 月 2 日的信中,库克还曾表示:「市场数据显示,大中华地区智能手机市场的萎缩特别明显 。」这固然是一个正在发生的事实,但他没有提到的一件事是,「萎缩」之下,苹果在中国的市场份额正在快速下降,与此同时,华为、OPPO 和 vivo 等中国竞争对手却在强势崛起 。IDC 的数据显示,苹果在中国的市场份额,已经从 2018 年第一季度的 11.2%,降至第三季度的 7.5%,而华为一直处于领先地位,平均市场份额为 25.5% 。《华尔街日报》分析称,缺乏引人注目新功能的苹果,并未充分认识到其在价格敏感市场的定价能力已经下降,相比之下,竞争对手的产品更加「物美价廉」 。

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