|“戴钢盔一套房能优惠30W”售楼部人脸识别系统是为中介而装？
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原创2021-09-11 20:28·浙江微客最近 ， 有一些购房者向媒体反映 ， 某新房售楼处安装了多个摄像头 ， 用于识别购房者的身份 。 记者调查了解到 ， 售楼处通过安装人脸识别系统对看房者“无感抓拍”的情况并非个案 。 那么 ， 售楼处使用“人脸识别”技术到底要干什么 ， 是否侵犯了购房者的个人隐私呢？、
这 里 头 到 底 有 啥 猫 腻 ？
为保护个人信息 ， 戴着头盔看房
事实上 ， 如果在网上以“买房”搭配头盔、墨镜等词汇进行搜索 ， 类似的新闻画面并不在少数 。
不少购房者在走进售楼大厅后并不知道 ， 自己正在被人脸识别系统“无感抓拍” 。
而这样的抓拍除了安全隐患外 ， 还和购房者有着真金白银的关系 。
一张“值钱”的脸
去年 ， 重庆当地有媒体报道 ， 国内排名前十的开发商在年底推出活动 ， 只要购房者第一次到访项目并当场下单（此前没有被销售中心的摄像头拍到过） ， 各种折扣综合计算 ， 最高可在购房时少花30万元 。
目前人脸识别在房地产销售部分比较困难的项目会有这种需求 ， 因为它主要针对的是渠道客户和自访客户的甄别问题 ， 房企甄别这个 ， 其实是为了避免自己的销售团队把一些自访客户 ， 经过洗盘 ， 变成渠道客户 ， 里应外合 ， 赚取一些不太规范的渠道费 ， （通过人脸识别）只是用来甄别是否是二次到访 ， 不是用作查询其他用户信息 。
为何售楼处要使用人脸识别？
房企之所以开始进入“看脸”模式 ， 主要与其“分销模式”有关 。
据媒体此前报道 ， 新楼盘上市 ， 房企除了投入大量资金做营销宣传外 ， 还会联系各类卖房平台中介作为“分销渠道” 。
一位提供“房地产渠道风控”服务的业内人士介绍 ， 近年来 ， 房地产行业对分销渠道依赖不断加重 ， 渠道佣金不断水涨船高 ， 飞单现象层出不穷 。 之所以会出现内单外挂等现象 ， 是因为渠道佣金已经是内场置业顾问的10倍左右 ， 甚至更多 。 另一种情况是 ， 客户在看房后不留下真实姓名和登记 ， 转而寻求中介获取优惠 ， 传统的登记等手段无法防范 ， 人脸识别等“房地产渠道风控”服务应运而生 。
客户A与客户B一同前往售楼处 ， 销售A接待了两人 ， 但只登记了客户A的信息 。 但当客户B再次上门时 ， 是在中介B的带领下 。 最终 ， 客户B和中介B完成购房交易 。 销售A发现他曾接待过客户B ， 因此销售和中介很容易就‘这到底是谁的客户’产生争执 。
这也就解释了上文中 ， 为什么被中介承诺可以获得价格优惠的购房者 ， 在被人脸识别后 ， 突然失去了福利 。
而人脸识别的存在 ， 其实就是为了帮助房企判断购房者的类型、属于谁的客户 ， 以及佣金应该发放给谁 。
其实 ， 你的“面子”只值0.002元！
现在 ， 人脸识别技术大范围应用于手机解锁、APP登录、身份认证、安防准入等场景时 ， 大众也产生了质疑：处处“看脸” ， 你的脸还安全吗？人脸信息是如何泄露的？
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