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字节跳动员工公益千人社团背后的“技术向善”实践

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字节跳动员工公益千人社团背后的“技术向善”实践

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9月10日 ， 字节跳动在全国30个工区开展线下员工公益活动 。 每年这里的氛围都像学校社团纳新 。
今年新成立的AI科普社团跳跳糖浪潮AI公益社团（下称：浪潮AI）展位前 ， 不少人跃跃欲试 。 活动前社团群还停留在300多人 ， 而团长舒楠活动结束后再看 ， 人数已经更新到了1278 。
科技公司员工对AI感兴趣并不意外 ， 同时外界也涌现出对AI的求知欲 。 字节跳动跳跳糖员工公益团队代表夏夏表示 ， 今年以来 ， 跳跳糖收到了许多AI科普的外界诉求 ， 主要来自中小学师生、大学生、老年人等群体 。 而AI也让员工参与技术公益的门槛变低、周期更短 。
AI不仅成了公益内容 ， 也成了公益宣传窗口 。 活动现场 ， 跳跳糖公益社团的成员将印有AI创作图片的冰箱贴发给参与公益互动的员工 。 这些AI生成图片的提示词是过往受助儿童所创作的诗歌 。
9月10日 ， 字节跳动北京工区内 ， 跳跳糖员工公益活动现场
AI科普帮助普通人改变生活
舒楠在字节跳动做了5年多的产品经理 ， 这些年里 ， 他一直深度参与不同类型的员工公益活动 ， 保持着对公益的热情 。
今年上半年 ， AI科普开始出现在字节员工公益活动项目中 。 舒楠以讲师身份参与两场相关活动后意识到 ， 不少青少年对AI感兴趣 。 于是在7月7日那天 ， 他创办了浪潮AI 。
在成立两个多月的时间里 ， 浪潮AI按照两周一次线下活动的节奏运行着 ， 去过北京、陕西、贵州等地 ， 目前共有100多（人次）志愿者参与到17场活动中 ， 覆盖2900多人 。
9月6日 ， 浪潮AI去了贵州六盘水海嘎小学科普AI 。 据舒楠观察 ， 青少年群体接触的教育资源不同 ， 对AI的认知也不同 。 海嘎小学的学生在顾亚老师引导下用AI来玩音乐；江西景德镇希望小学的学生还处于培养兴趣的阶段；北京的学生则更专业些 ， 甚至能主动讨论机器人、自动驾驶相关的话题 ， 还能识别AI骗局 。
舒楠在贵州海嘎小学上AI科普课
“AI科普能帮助普通人真正学会用AI改变生活” ， 这是舒楠的想法 。 今年他第一次在北京三里屯教老人们如何使用AI生成图片、视频 ， 老人们学会后都很高兴 ， 纷纷表示自己终于有了发抖音的素材 。 “老人们告诉我 ， 他们常常想发抖音但没有素材 。 ”舒楠说 。
浪潮AI还会教老人们如何让豆包成为生活小助手 ， 例如问它在500元预算范围内如何招待朋友 。 在AI诈骗成了社会风险的当下 ， 浪潮AI也会教他们如何预防 。 每当科普结束后有人问起“老师下次什么时候来上课”时 ， 舒楠都认为这样的投入有意义 。 “单纯上一节课的作用有限 ， 只有持续对某个群体产生影响才是公益的核心 。 ”
浪潮AI的成员不完全是AI技术或产品出身 ， 即便是舒楠 ， 他的工作范围也不涉及AI 。 而在他眼里 ， 不是只有专业出身的人才能科普AI 。 “AI科普需要亲和力 。 给小朋友、老年人科普AI不用太深入 ， 更多强调如何以普通人视角传递一件有趣的事 ， 让这些人能听懂你表达的内容 。 其实大部分人都能做到 。 ”
舒楠将AI科普面向的人群大致分为青少年、青壮年、老年三类 。 相比其他两类群体而言 ， 青壮年AI科普对专业性的要求高些 ， 当做这类科普时 ， 通常由社团里更具备专业素养的人负责 。
目前字节共有110个员工公益社团 ， 覆盖视障人群、城市流动儿童、乡村儿童、社区人群等群体 。 当这些群体衍生出了解AI的需要时 ， 相应的社团也会将AI科普纳入活动范围 。 类似浪潮AI一样具有AI科普能力的员工公益社团 ， 字节内部已有10个 。
AI降低员工参与技术公益门槛
“今年我们收到外界许多对于AI科普的诉求 。 目前接触比较多的是青少年和教师群体 ， 剩下的分别是老人群体和基于社区的需求 。 ”夏夏说 。
为此 ， 字节内部使用的员工公益产品“跳跳糖公益盒子”在今年1月上线了“Hello AI·跳跳糖公益行”项目（下称：“Hello AI”项目） 。 该项目与公益机构、学校等社会单位合作 ， 面向青少年、老年等群体 ， 开展线上线下课程、工作坊、训练营、讲座、开放麦、赛事等形式的AI科普 。
字节跳动员工内部使用的公益产品“跳跳糖公益盒子”页面
“Hello AI”项目上线前 ， 字节跳跳糖员工公益也开展过与技术公益相关的活动 ， 例如发起为某类群体开发APP等应用程序的比赛 。 “这与互联网产品研发相似 ， 需要产品、设计、研发测试等业务的员工志愿者参与 ， 组建虚拟小组 。 ”夏夏印象中 ， 这类活动的投入通常都比较重 。
去年 ， 跳跳糖员工公益发起“彩虹熊熊诊所”活动 ， 希望通过游戏帮助肿瘤患儿进一步认识就医流程和环节 ， 其中一个项目小组的demo（可理解为样品）花了二十个小时完成 。
而AI让员工参与技术公益的门槛变低、周期更短 。 “今年再参与比赛时 ， 志愿者可以通过AI开发网页或APP ， 几乎即时生成代码 ， 也更便捷了 。 ”夏夏说 。 今年 ， 跳跳糖员工公益发起了基于AI编程的技术公益创新比赛 ， 舒楠参加了上述AI应用创新大赛 ， 平时他也不断在用AI生成应用或AIGC作品 。 在贵州海嘎小学授课时 ， 他播放了AI改编的《海嘎之歌》 ， 孩子们觉得既陌生又熟悉 ， 是一种神奇的体验 ， 最终在6位指导老师的帮助下创作了第一首AI音乐作品 。
“通过AI科普 ， 我也能学习如何使用AI ， 能认识更多的人、让大家都参与其中 。 ”舒楠说 ， 下一步他打算联合其他员工公益社团拓展AI科普场景 ， 例如AI如何让写信的方式更友好 。 “AI科普的意义不在于老师告诉了你什么 ， 也不在于你听到、知道了什么 ， 而在于你真正动手用AI改变生活 。 ”
文/刘畅
编辑 杨娟娟
【字节跳动员工公益千人社团背后的“技术向善”实践】校对 刘军

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