客户|房地产行业经典问题与下一代中介SaaS系统( 二 )
就比如今天的网红，每一个网红的背后都有很强的、持续的价值内容的生产和传递的。这些优质内容被持续生产并传递给用户，才能不断的去积累起用户对他们的认知，而在这个过程中，潜移默化的形成他的个人IP。同理，对于我们每个经纪人或者经纪公司，需要用内容来不断的触达用户，通过一些专业的、客观的、对客户有价值的内容，来去帮助经纪人或者公司提高品牌影响力。
2. 端口越来越差【 客户|房地产行业经典问题与下一代中介SaaS系统】端口效果越来越差。现在所有行业都在讲私域流量，个人的私域流量都在微信里，那么企业的私域流量在哪？这就需要用系统，系统的价值之一就是能将每个业务员的私域流量在系统中沉淀下来，以此来构建企业私域流量池。
3. 成交越来越难成交越来越难。为什么难，是因为用户越来越专业，倒逼着经纪人需要更加专业。怎么更专业？就是要借助工具。工具的本质是数据驱动，借助数据管理，去科学的分析，进而实现精细化运营，变得更专业。
三、下一代房产中介系统系统的发展：2000年左右，数据库时代，始于房友。主要是线下连接业主和经纪人，对系统的要求是记录房/客源以及跟进。2010年前后，互联网时代，信息和流量迁移到了互联网上，对系统提出了新的要求，能否与端口打通，能否获得端口的数据（这个房子在端口上访问了多少次等）。2020年，私域流量时代，流量分布在微信里，要求系统能够连接私域流量。你的房源在私域里的访问行为，能否在系统里去呈现。
下一代系统应具备以下能力：
1. 全连接能力业务侧：与公网端口、与私域小程序、与作业工具打通。流量监控侧：与公域流量和私域流量的各项访问、房客源数据等打通。而市面上目前的系统都是起源于房友数据库系统，终止于内部ERP系统，并不具备全连接能力。没有连接能力就意味着没有数据，没有外部的数据能力就不可能用最先进的互联网工具让这个行业或者这个企业去降本增效。
2. 数据动态化有了外部的链接，就能使得系统变成动态的系统。使得房源、客源意向的实时变化可以被监测到。房源热度实时变化、房源状态自动流转、客源状态实时在线、客源意向实时变化。
3. 业务运营支撑能力企业需要用系统的统一运营输出来弥补多数经纪人业务能力的短板，提升企业整体业务能力。在成交环节之前，经纪人仅仅作为企业服务客户的窗口，服务方法及输出物尽量标准化。
四、谈谈中介最后，再来谈谈中介。提起中介，可能大家脑海中第一个出现的词是“黑中介”，在信息不对等的情况下赚取巨额差价。但实际上，中介更像是一个中间人，是撮合买方需求与市场房源供给之间的中间人，他存在的意义反而是为了降低交易成本。
不少大平台都曾经尝试过去中介化，但都失败了，为什么会这样？一是因为轻视了中介在解决保护隐私前提下的对信息不对称问题的客观价值，因为绝对的信息对称不存在。二是低估了房产这个非标品在交易过程中，客户所需要的解读的专业性，因为每套房子都可以说在世界上都是独一无二的，哪怕同小区同户型同一栋，都会因为楼层不同或房号不同而导致采光不同，价格也会大不一样。这时候就需要资深经验的经纪人，帮助客户综合他的需求去做房源匹配。
从产品战略角度看起来，就是放弃此类产品中的“销售”导向，替换以更先进的“营销”导向。如果经纪人工具，都不能采用统一的正向指标，帮助经纪人的优质行为被管理层和市场认可，而局限于埋头致力于提高经纪人获客和快速转化的能力，那只能用“平庸之恶”来评价。—— 陈琨元
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