二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系 , 开展拉储、揽储 , 尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上 。 我有一个朋友在日照市工作 , 通过他的关系 , 一个个体老板把60万元现金存到了我的手中 。 我的一个同学在临沂市工作 , 很有钱 , 我动员他说:"钱在那里都是存 , 你把钱存给我 , 只要你电话一来说用钱 , 我立即给你送去 。 "我的真情打动了他 , 他一把存给了我20万 。
三是着眼外村 , 拓展领域 。 除了办好本村的储蓄业务外 , 我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往 , 交流思想 , 建立感情 , 发展储户 。 经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈 , 以诚心换真心 , 凭感情拓业务 , 争取他们的理解和支持 。
路遥知马力 , 日久见人心 , 他们见我有真情、态度好、讲信用、都愿意和我打交道 , 有钱也愿意存给我 。 很多村的群众舍近求远 , 偏偏把钱存给我 , 沂水县有些村离我村20多里路 , 群众也远道来存 。 我们村方圆二、三十里的区域 , 都成为我开展储蓄业务的空间 , 单周边村庄存款就达70多万元 。
三、注重学习 , 不断提高自身业务素质
良好的业务素质是干好工作的基础和保障 。 多年来 , 我坚持不懈加强业务学习 , 作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓 , 坚持在学中干、干中学 , 学干结合 , 共同促进 , 并注重学以致用 , 以理论知识指导工作实践 , 在实践中提高能力;既注重学习业务知识 , 又注重学习政治理论 , 加强思想道德修养 , 以正确的政治方向保障干好业务工作;既坚持向书本学 , 又坚持向实践学;既向业务骨干学 , 又向群众学 。
多年来 , 正是凭着自己刻苦努力 , 坚持不懈地学习 , 才使自己的业务一步步熟练起来 , 成为同行中的业务能手 , 也正因如此 , 从未在办理储蓄业务中出现过一笔差错 。
长期的工作实践 , 使我深刻体会到:当好客户经理 , 就要做到"三讲"、"三勤" 。
"三讲"即讲信用、讲感情、讲道德 , 讲信用就是不违背储户的意愿 , 以储户最大满意为追求;讲感情就是以诚心赢民心 , 让储户对你没有戒备心 , 真心实意支持你;讲道德就是要树立高尚的人格 , 以自己良好的思想道德品格赢得群众对你的信任 。
"三勤"即脑勤、嘴勤、腿勤 。 脑勤就是勤于思考、勤于学习 , 拓宽思路 , 发展业务;嘴勤就是多向群众做思想动员工作 , 多宣传存款的意义和好处 , 赢得储户的理解和支持;腿勤就是要树立公仆意识 , 铺下身子多跑腿、多服务 , 感动储户 , 拓展业务 。
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