多年的护士长经历 , 使我深切的体会到:对一个团队而言 , 规范其行为固然重要 , 但更重要的是要改变其思想 , 升华其内心世界 , 要让“护士长管理”这个外因 , 通过护士“个人素质”的内因起作用 。 为此 , 我采取了一系列措施:在护士排班表上 , 每周送她们一句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事 , 引发她们对人生、对事业的思考 。 潜移默化当中 , 我们中医科的护士 , 人文素质有了很大进步 , 我终究打造出了“我用人文知识改变护士—护士有效管理自己—护理工作质量进步”的良性链条 。 近几年 , 不但中医科的护理文化建设弄得风生水起 , 而且美满的完成了各项工作目标 。 在省市历次检查中 , 我们中医科以收费规范著称 , 每次都迎接收费检查 , 没有给医院丢过一分 。 在行风评议检查中 , 中医科的健康教育和护理服务 , 更是赢得了参检专家的肯定和赞美 。
四、重视服务细节 , 进步病人满意度
比如说 , 在对病人的健康教育方面 , 多数科室的做法是 , 单纯依托护士口头宣教 , 但我通太长期以来的观察 , 发现了一个弊端:护士说得少了 , 内容涵盖不全 , 说很多了 , 由于时间有限 , 就会说得快而没有重点 , 这样 , 病人根本记不住 , 为此 , 我把进院宣教的内容列了一个提纲 , 作为护士口头宣教的内容 , 而把具体内容输进电脑 , 护士在做提纲挈领的宣教后 , 把具体的资料发于病人 , 这都起到很好的效果 。 类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取留意事项”等等等等 。 这类口头和书面相结合的宣教方法 , 不但有助于病人把握 , 也节省了护士大量时间 , 因此深受大家欢迎 。
五、不断学习总结 , 进步本身素质
俗语说 , 打铁还需本身硬 , 在认真做好科室护理管理工作的同时 , 我坚持学习新知识 , 不断总结临床护理经验 , 进步本身综合素质 。 于20xx年5月参加了心理咨询师考试 , 看在8月份取得三级心理咨询师证书 。 一年来 , 前后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇 , 在我院院刊上发表诗歌1篇 , 散文两篇 。
六、不足的地方和努力方向
面对我的病人我的科室 , 我可以安然的说 , 为了你们 , 我一直在努力!但是 , 面对自己 , 我深知工作中还有很多的缺憾 , 比如 , 科研是护理工作前进和发展的重要动力 , 但我们中医科的护理科研项目至今还是空缺 。 再比如 , 有时候 , 过于严厉的要求 , 我乃至看到过护士的眼泪和无奈 。 因此 , 展看未来 , 对新的一年的护士长工作我布满了信心 , 作为护士长我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合 , 让自己的管理方式更加成熟 。
护士个人工作总结7 回顾半年来的工作 , 紧急中伴随着充实 , 劳碌中伴随着顽强 , 团结中伴随喜悦 。 在院领导、科领导的正解带领下 , 在同志们的相互关心下 , 圆满地完成了自己所担当的各项工作任务 , 时间过的很快 , 在过去的一年里 , 本人立足护士本职岗位 , 擅长总结工作中的(阅历)教训 , 踏踏实实做好护理工作 。 详细工作总结如下:
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