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后勤部门工作总结( 八 )

小知识


2、建立员工的监督考核体系 ， 考核内容进一步量化 ， 确保后勤主要工作管理的目标的实现 。 同时与公司绩效考核有效结合 ， 真正发挥考核对工作的促进作用 。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度 ， 做到涵盖所有重点的工作 ， 两店工作手册实现完全统一 。
4、解决效率偏低的问题 ， 将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环 。
5、全面提高员工的整体素质 ， 进一步对员工进行登记评定 。 通过培训和考核实现优胜劣汰 ， 增加员工自我压力 ， 促进员工的自我提升完善 。
6、集中优势资源 ， 全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展 。 在20××年初后勤部将进一步分析后勤人力资源 ， 细化哈尔滨店后勤筹备工作安排 ， 以保证哈尔滨项目的顺利进展 。
总之 ， 后勤部20××年依然面临着诸多的问题 ， 对此 ， 后勤部将认真总结××年经验教训 ， 力争工作各方面再有所突破 ， 切实提高后勤保障能力和运行水平 。
后勤部门工作总结3 20xx年即将结束 ， 一年的工作转瞬又将成为历史 ， 过去的一年在部门领导的正确领导下 ， 同事们的支持帮忙下 ， 宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨 ， 坚持以提升后勤服务质量为重点 ， 提高广大员工满意度为目标 ， 以热情、用心的工作态度较好的完成了企业交给的各项工作任务 ， 共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平 。 为了总结经验 ， 克服不足 ， 更好完成20xx年的工作任务 ， 现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下:
20xx年工作总结:
一、加强基础管理 ， 提升服务质量 ， 确保各项工作有效运转1、透过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性；透过每一天早会 ， 有序安排工作 ， 分析研讨工作中存在的问题 ， 及时传达企业的方针政策 ， 提高工作效率 ， 有效加强员工间的沟通交流；透过每周班组例会 ， 做到工作目标清晰、职责明确 ， 使各项工作有计划、有落实的开展 ， 强化各岗位间的工作衔接、协作 ， 有效提高员工的主人翁意识、群众意识 ， 增强班组的凝聚力；
2、制定各岗位周计划卫生 ， 分解各岗位卫生区域 ， 提高卫生清洁质量及效率 ， 并且透过每周一次大扫除 ， 有效巩固卫生清洁质量 ， 每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查 ， 编制检查通报 ， 对存在的问题进行及时督促整改；同时 ， 每周对个人区域设备的完好率进行检查 ， 对存在问题的设备及时联系维修 ， 制定设施设备维护保养台帐 ， 定期对设施设备进行维护保养 ， 确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态；
3、根据企业发展要求 ， 9月底制定了宾馆、食堂6s推行工作计划 ， 并于10月中旬完成宾馆、食堂6s推行 ， 透过6s活动 ， 有效优化了宾馆、食堂的工作环境 ， 提升了员工的素质 ， 提高了工作效率 ， 塑造了良好的后勤服务团队形象 ， 有效的提升了宾馆、食堂的基础管理 。
二、增强服务意识 ， 征集广大员工意见 ， 提高满意度依每月生活管理委员会为平台 ， 及时将宾馆、食堂管理工作及经营状况反馈于广大员工 ， 理解广大员工的监督 ， 并透过生活委员将广大员工的意见收集 ， 透过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见 ， 有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题；依每月的后勤服务回访为契机 ， 及时了解后勤服务承诺的履行状况和广大员工的服务需求 ， 不断完善宾馆、食堂的菜肴质量 ， 为每周制定菜谱带给依据 ， 而且不断创新菜品 ， 不仅仅满足广大员工的就餐口味 ， 而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度 ， 不断提高后勤管理水平和服务质量 ， 用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意 ， 12年月度综合满意度平均到达95 。 3% 。

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