但是在这样人来人往的商场中 ， 仅仅只有身体素质是远远不够的！为此 ， 我们积极的组织了队员们参加安全知识的培训 。 提高队员们对商场各种安全设施的认识 ， 并要求都学会消防器材的使用 。 并且对商场中容易出现的安全问题都进行知识过关并现场指点 。
三、不足的地方
在这一年中 ， 我们虽然在安保方面圆满的完成了任务 ， 但是依然在工作中收到了顾客的投诉 。 分析原因后 ， 我们认识到 ， 我们在商场工作 ， 我们不仅仅只是保卫人员 ， 也算是半个服务人员 ， 要在面对顾客的时候更加的体现我们xx人的热情 ， 给顾客带来更好的服务体验 。 不能仅仅制作好自己的保卫工作就不顾其他！
四、总结
一年的工作实在是短暂 ， 有很多对保安队的建设都没有来得及实施 ， 尤其是在x月的新队员补充后 ， 我们又要重新对一部分队员教育和管理 。 在下一年中 ， 我们更要抓紧机会 ， 及时的发展好保卫的队伍 ， 为商场贡献我们的力量 。
商场保安年终工作总结4 20xx年已结束 ， 仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河 ， 在行政部经理为核心的领导下顺利完成今年的工作 ， 在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作 ， 确保无事故发生及顺利完成全年工作 。 现将20xx年工作予以总结 。
一、日常工作
1、作为保安队长 ， 我严格按照部门的工作计划来完成队伍管理 。 每天上班前10分钟开班前会 ， 首先检查本班上岗人员仪容仪表 ， 对不合格员工当面纠正 ， 总结前一天工作不足之处 ， 安排当天岗位值班人员 ， 之后带队接班安全完成当天工作 ， 不指定路线对公司内外巡视和各岗位工作情况 ， 发现问题及时上报当面纠正 ， 让岗位人员在实践工作中掌握上岗知识 ， 以更好的完成在岗工作 。
不断给员工输导安全意识 ， 加强安全教育 ， 在遇到问题时怎样果断、理智处理问题 。 班后总结本班在当天工作中遇到的问题 。 当面讲解 ， 当面点化 ， 把问题绝不带到下一天工作当中去 。 在平时业余时间与其它沟通交流 ， 为更好的管理好安保队伍 ， 以打下坚实的基础 ， 按时完成领导所教的各项任务 。 本班未能完成的指定任务 ， 及时传达到下一个班来完成 ， 领班就是安保主板的一个副手 ， 要以身作则的负责 ， 所以我要把工作做好 ， 做到前面 。 也是队员的思想比较稳定 ， 内部之间都比较团结 ， 当班期间能保持警惕 。
2、今年公司也进行了消防实战演练 ， 从演练培训中也学习到了很多经验 ， 有时自己在对安全认识方面有了一定的提升 ， 特别是一个全新的知识点 ， 包括对消防知识认识 ， 怎样去发现火灾隐患 ， 同时也提高自己在保安工作方面的不足 ， 使自己在管理水平和业务能力方面有了更高的起点 ， 怎样才能在一年工作中不断提高自己的工作水平 。
当然在工作当中也有不足的地方 ， 对我们这些后来的员工也缺乏沟通 ， 没有及时掌握自己的思想和动态 ， 所以有时使我们的工作能力得不到充分的发挥 ， 自己的思想意识和责任心不够强 ， 在制度和纪律方面的工作做得不时很扎实 ， 工作经验和岗位业务急需进一步学习提高 ， 从交流和沟通中了解新员工 ， 使员工在岗位上能更好的发挥 。
二、加大值班和巡查力度
1、在重大活动时期 ， 能够加强对本班值班 ， 如发生情况及时到位 ， 及时处置 ， 把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态 ， 。 在加强值班的基础上进一步加强巡逻检查力度 ， 确保全面保证商场的全年无安全事故发生 。
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