部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进行全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、服务技能、服务规范用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、规范操作”的工作要求，并将部门管理人员到参加教授讲的课对部门其他队员进行讲课，从中学习到更多与自身工作有关的经验与知识使员工的自身处事能力与工作态度得到了提高 。
六、开拓新项目
部门配合酒店提出的开拓了新项目工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从月份至月份低共收费金额达到万元 。 虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实 。 不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全，在今年月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航 。
七、外单位合作
多次与相关单位和主管部门紧密联系、友好合作，并在期间进行礼节性慰问 。 相关合作内容以配合国安局执行任务是对酒店布控、协助公安部门对酒店事件调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进行巡查，联系消防公司对消防设备进行巡检、维修、更换等工作 。 使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利 。
八、存在的问题
1号门保安导车不积极主动，缺少微笑，开口服务意思差 。 2号门保安礼节礼貌较差，高峰期立岗姿势不到位 。 监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤事件发生，管理上要求不高不严，工作不够扎实，不够得力，各级管理者存在着重布置、轻检查的现象 。 以上问题，我部一定会采取有效措施，加强培训及管理力度，使各项工作都等有所提高 。
今年酒店的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作 。 保安部加班加点，以优良的服务意识，饱满的服务热情，良好的服务态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的肯定 。
回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了一定的成绩，但我们的工作方式还有待改善，工作经验还有待积累 。 在以后的工作中，一定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深 。 我们有理由相信，在领导的关心和支持下，在兄弟部门的理解和配合下，将会为的腾飞做出更多更大的成绩和贡献 。
保安年终工作总结6 20xx年即将过去，在这一年中，我中队全体人员在公司领导的正确指导下，在全体保安人员的共同努力下，学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬 。
一、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难 。 严格把关，能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干 。 能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务 。 例如：学校召开运动会和政府机关在我
校召开各种会议，举办一些大型活动，以及学校后门因修路而又开了一个东大门和12月8日夜间死了一个学生的特殊情况下，我中队全体人员都能做到在岗在位，既防上访，又防新闻谋体，还得防～人员 。 大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务 。 在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持 。 但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作 。 工作总结
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