后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方， 更是对顾客奉献爱心的舞台 。 于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈， 绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我， 我对顾客永远都是一张微笑的脸孔 。 生活就像一面镜子， 当你对着它笑时， 它也会对着你笑， 当我看到顾客们对我的微笑时， 当我的工作业绩得到领导的肯定时， 我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱 。 爱， 是我们共同的语言！
面对新的机遇和挑战， 我要树立更高的目标——"做行业中的营业员"！的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心， 具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金， 坚持勤劳进取， 坚持学习创新 。 我们知道一花独放不是春， 百花齐放春满园 。 我们都是全福元优秀的营业员， 让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力， 只有这样， 全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大， 为社会、为员工创造财富和价值我深信， 全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力， 与全福元同呼吸共命运， 携手共筑"全福元百年老店"！
同志们， 我的演讲即将结束了 。 最后， 让你， 让我， 让他， 让我们大家都来记住这句话吧：爱， 是我们共同的语言 。
商场营业员个人工作总结 15 20xx年转眼间已经过去了， 新的一年已经开始 。 作为百货大楼的一名xx专柜营业员， 我现将我的工作总结及心得呈现如下 。 期望各位予在指导推荐 。
我来百货大楼工作已有几个月了， 工作中学会了很多东西， 更学会了用自我的头脑来开扩自我语言的不足 。 还有就是懂得了， 作为一名营业员， 要想提高自我的销售潜力， 就得比别人多努力 。 以下就是我在工作中学到的 。
在销售过程中， 营业员有着不可比拟的作用， 营业员是否能掌握销售技巧很重要 。 首先要注意推荐购买技巧 。 营业员除了将产品展示给顾客， 并加以说明之外， 还要向顾客推荐该种产品， 以引起顾客的购买兴趣 。
作为营业员， 不能只是随意推荐产品， 推荐时更要有信心 。 因为只有自我本身有信心， 才能让顾客对他所需要的产品有信任感 。 也让我懂得了， 不是光推荐那么简单 。 还要学会配合商品的特征， 每类产品有不一样的特征， 价格也不一样 。 如功能， 设计， 品质等方面的特征 。 向顾客推荐时更要着重强调它的不一样特征 。 推荐的同时， 还要注意观察对方对产品的反映， 以便适时促成销售 。
不一样的顾客购买的心理也不一样 。 同样的价格比质量， 同样的质量比价格 。 要因人而宜， 真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”， 最终销售成功 。 在极短的时间内能让顾客具有购买的信念， 是销售过程中十分重要的一个环节 。
时刻要持续着营业员该有的素质 。 要以顾客为中心， 因为只有顾客满意了， 东西才能卖的出去， 素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素 。 谁都想买的开心， 用的放心 。 你得让顾客高兴， 愿意买你的产品才行 。
以上便是我在工作中的小留意得 。 在以后的过程中， 我将做好工作计划， 及时总结工作中的不足， 力求将xx专柜营业工作做到最好 。
作为百货大楼xx专柜的一名员工， 我深切感到百货大楼的蓬勃的态势 。 百货大楼人的拼搏向上的精神 。
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