衡水市住建局工作人员则称 ， 他们与高新区住建局只属于业务指导的关系 ， 根据属地管理的原则 ， 高新区住建局的上级主管部门应该是高新区管委会 。不过 ， 衡水市住建局领导也正在了解此事的相关情况 。
高新区管委会工作人员告诉极目新闻采访人员 ， 关于高新区住建局工作人员为何如此回应市民 ， 且22次未接听电话 ， 他们正在调查 ， 调查结果出来后会对外公布 。
25日 ， 高新区通报称 ， 经连夜研究 ， 对区建设局管理队伍不严、队伍作风和服务能力不强、对转交承办事项办理不力等问题进行深入剖析 ， 并采取如下处理措施：一是对当事人白某停职检查 ， 由区纪工委进一步调查处理 。二是由区建设局立即和该业主进行沟通 ， 进一步了解业主具体诉求 ， 依法依规解决问题 。三是以此为戒 ， 举一反三 ， 汲取教训 ， 改进作风 ， 及时回应群众诉求 ， 热情帮助群众解决问题 。
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