三、以新手改版为例，解读数据驱动产品迭代升级
众所周知，“第一印象”极其重要，对于产品来说，欢迎页/新手引导页就是建立良好的产品第一印象的关键，其起到吸引急切体验的新用户熟悉界面，欢迎用户，帮助用户明确了解 App 的用途，激励用户使用，提高参与度和留存率的作用 。因此这也是微车产品迭代的重中之重，下面以微车的新手引导页的两次迭代 A/B 测试为例，从目的、方法、数据分析、结论、后续方案建议等完整的产品测试流程为你讲解数据驱动下的产品迭代升级 。
注：文中的数据均为虚拟
1. A/B 测试-新手引导页的关键作用测试
微车发现新下载用户进入首页的体验流程较冗长，且在目前新用户完成第一次绑车操作的平均时间下，新用户引导页的绑车率为 App 的总体绑车率的三分之一，占比较低，且新用户从启动到引导页 A 的流失率较高，为此开启了第一次对新手引导页作用的测试 。
（1）测试目的
新手引导对用户的绑车率是否有影响？去掉新手引导后，是否会促进用户在 App 的其他操作行为？
（2）A/B 测试方法
微车选取了应用宝（qq）渠道作为控制因素，将此渠道去掉新手引导，其他渠道保留新手引导正常发版，发版第二天开始进行分析数据 。
（3）数据分析
微车根据测试目的，观察新用户如下两方面的数据变化：其一，测试前后，新用户绑车率的变化；其二，测试前后，新用户的用户路径变化（对其他业务的转化或其他位置的点击是否有影响） 。
测试前后，新用户绑车率的变化
测试前后新增用户的绑车率的情况对比如图 3 和图 4 。
图 3 测试前用户观察群绑车率数据（图来自神策分析产品）
图 4 测试中用户观察群绑车率数据（图来自神策分析产品）
经过数据可看出：
测试前的新增用户的绑车率高于测试期的新增用户的绑车率，去掉新手引导后的绑车率降低了约三分之一 。
测试前后，新用户用户路径变化
测试前后新增添加车辆用户主要使用路径和点击行为数据可通过图 5 查看，并且产品人员若想进一步分析做这些事件的用户特征和原因可点击用户列表，看这类用户的详细行为序列进行多维分析 。观测用户从启动 App 后的所有行为路径可通过神策分析的用户行为路径进行用户全流程的详细追踪，微车新用户路径的具体走向如图 6 。
图 5 测试用户观察群点击数据页面（图来自神策分析产品）
图 6 测试中用户群部分路径分析（图来自神策分析产品）
经过数据得出：
测试期间用户对别的业务的转化或者单纯的其他位置点击无明显影响；测试期间用户使用常用 icon 频道区域增多，观察用户使用路径更多的都集中在查违章流程中，由于去掉了添加车辆的引导，用户寻找查违章入口是正常的操作，也是该区域使用数据增多的原因 。
（4）测试结论
微车将保留添加车辆的新手引导页，原因如下：
新用户引导页对添加车辆影响很大，去掉之后绑车率约降低三分之一；去掉引导页后，用户在首页的点击虽然提升了，但看用户路径可看出，用户主要集中在常用 icon 区域（如查违章）的点击，所以去掉新手引导后对其他业务及其他位置的点击没有带来提升 。
（5）后续方案建议
目前可得到的是新手引导对用户绑车率有重要的影响，且去掉新手引导后的用户对别的业务及频道的行为没有提升，所以建议保留新用户引导，但可对引导进行优化，达到流程的更好体验效果 。如简化引导添加车辆流程，优化目前的车辆建档用户体验 。
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