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pdca循环的四个阶段图 pdca循环的四个阶段( 三 )

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什么是pdca循环4个阶段、10个步骤？PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序 。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的 。
4各阶段：① P（Plan）——计划 。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
② D（DO）——执行 。执行就是具体运作，实现计划中的内容；
③ C（Check）——检查 。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；
④A（Action）——行动（或处理） 。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现 。对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循环中去解决 。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序 。
步骤一：分析现状，找出题目；把握和发现题目的意识、能力，发现题目是解决题目的第一步，是分析题目的条件 。
步骤二：分析产生题目的原因；找准题目后分析产生题目的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致题目产生的所有原因统统找出来 。
步骤三：要因确认；区分主因和次因是最有效解决题目的关键 。
步骤四：拟定措施、制定计划；（5W1H),即：为什么制定该措施(Why)？达到什么目标（What）?在何处执行（Where）？由谁负责完成（Who）？什么时间完成（when）？如何完成（How）措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性 。
步骤五：执行措施、执行计划；高效的执行力是组织完成目标的重要一环 。
步骤六：检查验证、评估效果；”下属只做你检查的工作，不做你希看的工作”IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破 。
步骤七：标准化，固定成绩；标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础 。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑 。
步骤八：处理遗留题目 。
步骤九：所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的题目会转进下一个PDCA循环，继续按上述步骤进行分析 。
步骤十：按照PDCA循环步骤周而复始，螺旋上升，直至最终解决问题 。参见C:\Documents and Settings\Administrator\桌面\PDCA循环_百度百科.htm
很详细 。pdca循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（walter a. shewhart）于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明（edwards deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中 。它是全面质量管理所应遵循的科学程序 。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照pdca循环，不停顿地周而复始地运转的[1][2] 。pdca循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用 。p、d、c、a四个英文字母所代表的意义如下：① p（plan）——计划 。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；② d（do）——执行 。执行就是具体运作，实现计划中的内容；③ c（check）——检查 。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题；④a（act）——行动（或处理） 。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现 。对于没有解决的问题，应提给下一个pdca循环中去解决 。pdca是英语单词plan(计划)、do(执行)、check(检查)和act(纠正)的第一个字母，pdca循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序 。PDCA循环：由于计划、实施、检查，处理的第一个字母分别是PDCA，故称PDCA循环 。它既是全面质量管理的思想方法，也是质量保证体系运转的科学程序 。

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