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多灵科技业务发展总监孙军认为 , 千锁大战的局面将会持续到明年年中 , 而随后行业将进入洗牌期 , 到时将有大批量品牌死掉 。
鹿客沙女士告诉智东西 , 千锁大战的局面是因为 , C端市场没有哪一家市占率达到5% , 即行业没有呈现出明显的头部玩家 。她认为行业洗牌期预计不会太长 , 未来2~3年行业将会诞生几家市场份额稳定的头部玩家 , 届时末端玩家也将会被大量淘汰 。
而在行业洗牌期前 , 企业构建自身品牌的竞争力就显得尤为重要 。
在鹿客沙女士看来 , 智能门锁已不再是传统的五金产品 , 而是消费电子产品 , 需要高品质的用户体验 。这就要求智能门锁企业有非常强的互联网精神 , 贯彻到产品前期的研发、迭代 , 后期的销售、运营 , 以及整体的用户服务中 , 才能提升自身的效率 , 构建核心竞争力 。
而多灵科技孙军则从另一个维度谈道 , 智能门锁的核心竞争力之一取决于渠道 , 不同技术路线的门锁决定了走什么样的渠道 。具体来说 , ZigBee版本的智能门锁主要以智能家居整体解决方案的形式输出 , NB-IoT版本的智能门锁主要走运营商渠道 , 而通过苹果智能家居标准HomeKit认证的智能门锁可以进入苹果的线上线下渠道 。
他还补充道 , 多灵科技目前专注在苹果HomeKit渠道和运营商渠道 , 未来每个渠道都会有几个核心玩家来主导 。
通过以上两种不同的观点可见 , 智能门锁的竞争远非单纯产品的竞争 , 同时也包括服务的竞争、用户体验的竞争、包括核心渠道的竞争 。尤其是C端的智能门锁市场 , 这一市场本就相对分散 , 打法也相对多元 , 能够深耕某一市场 , 都能构建自身的竞争力 。
互联网公司能否成为变局?
近期360推出了一款售价699元的智能门锁M1 , 而小米智能门锁也即将上线 , 行业预测也会在千元以内 。
尽管智能门锁行业的竞争 , 已经将其均价从去年的2000元以上降低到今年的约1500元左右 。而互联网公司的低价入局 , 能否真正撼动行业 , 并成为行业变局的关键力量?
这里有两个关键因素需要探究 , 一个是智能门锁行业的价格底线在哪里 , 另一个是智能门锁的核心驱动力是否是价格 。
通过与业内多位人士沟通我们发现 , 一把智能门锁价格的高低取决于工艺、材质、电路板、指纹模块等 , 比如在指纹模块方面 , 不同的解决方案之间可能就相差上百元 。
一位智能门锁业内人士告诉智东西 , 通常来算 , 一般一把智能门锁产品的成本大概在700~800元 , 这还不包括研发费、市场营销费、售后服务费等 。可见360智能门锁已经触及了行业的价格底线 。
另一位业内人士则称 , 如果产品品质能够保证 , 在当下智能门锁售价千元 , 才能够覆盖各方面的成本 。
显然互联网公司又再走低价获客的老路 , 他们在尽可能的触及行业价格的底线 , 以此图谋快速获取销量和用户 。然而对于创业公司或者智能门锁公司而言 , 不盈利则可能意味着淘汰 。
多灵科技业务发展总监孙军谈道 , 与其他行业不同的是 , 智能门锁最关键的是售后服务 。比如当一个用户的智能门锁出现问题后 , 需要企业立刻提供售后服务 , 这时用户对等待的容忍度是非常低的 , 而不像智能音箱或者其他产品一样 。

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