成本|企业和品牌的绝密解法竟然是它！
自互联网发展起来后 ， 准确地说是在微博微信小红书出现之后 ， 因为网民直接参与口碑场 ， 使得一个品牌的好坏再也不仅由媒体来反映或代表 。 在体验经济时代下 ， 口碑 ， 已然是连接品牌与用户之间最重要的那座桥梁 ， 它关系着品牌的未来 。 由此 ， 如何及时掌握舆论态势以及品牌的口碑传播成为企业关心的大事 。
文章图片
为什么口碑在体验经济下如此的重要？
首先 ， 体验经济下 ， 更多的产品和服务不能用客观的标准去衡量 ， 而是倚重消费者心理感受的评价 。 当消费者没有办法通过既定的数据去评价一次就餐、住宿、维修体验时 ， 口碑似乎成了消费者判断是否要购买这次体验的唯一方式 。
其次 ， 生活节奏的加快 ， 无形之中增加了试错成本 。 一次体验的成本不仅仅是花费的金钱 ， 还包括因此而产生的机会成本 。 而机会成本中的时间成本对消费心理的影响远大于时间本身 ， 所以人们本能的会希望得到真实的建议避免犯错 。
最后 ， 互联网的高速发展与人群的岛屿化 ， 促使人们更倾向于相信自己所在圈层的反馈 。 信息大爆炸带来的信息读取、筛选、判断的难度不断升高 ， 与消费者希望能更高效的解决问题之间产生了巨大的矛盾 ， 从而来自身边人的反馈 ， 就成为了获取有效信息最便捷的途径 。
品牌究竟该怎样形成口碑并快速传播？
1、互联网思维不是仙丹妙药 ， 不要将口碑传播等同于一夜爆红
如果将口碑传播定位于一夜爆红 ， 毕其功于一役 ， 给予很高的期望与投入 ， 基本是要被所谓的“互联网思维”吃药的 。 所以说 ， 企业口碑传播的认知定位要基于细水长流的长线运营思维 ， 勿以“利”小而不为 。
2、从搜索关键词找准口碑点
举个简单例子：我们用百度指数分析 ， 发现和“轻食”相关度最高的是“轻食如何做” ， 说明 ， 大数的受众关注的是“如何制作轻食” ， 这样 ， “烹饪方法”是很好的口碑切入点 。
3、讨好10000个粉丝 ， 不如服务好100个KOL
普通用户跟高大上用户最大的区别就是 ， 普通用户爱分享 ， 爱“占小便宜” ， 同样的商品 ， 你给到普通用户10元优惠券 ， 他可能会像捡个大便宜一样马上发朋友圈夸你的品牌顺道安利一番 。 相反 ， 高大上用户可能一点感觉也没有 。
这点可以总结出来：原因是普通用户感动成本低 ， 爱分享 ， 高大上人群理性严谨见多识广 ， 感动成本高 ， 很少分享 。 所以 ， 你在10000个粉丝上平均投入1块钱就可以在100个KOL上投入100块 。 100块是有很多种选择让KOL“超出预期的体验”从而进一步引爆口碑的 。
【成本|企业和品牌的绝密解法竟然是它！】 以上就是念悠小编在平时工作中总结的口碑传播小技巧 ， “金杯银杯不如老百姓的口牌” ， 对于企业来说 ， 口碑推广是网络营销策略中最重要的策略之一 ， 是必不可少的环节 。 至于口碑内容的营造 ， 则越接近真实的生活场景越好 ， 只有接近真实生活场景才更有说服力 。
推荐阅读
- 对象|廉租房和公租房的有什么区别？
- 饱和度|173㎡轻奢新中式，古典和现代的碰撞，唯美浪漫！
- 助贷|助贷咨询：企业抵押贷款常见风险
- 客厅|参观向华强和陈岚的豪宅，房子层高太矮了，住着不压抑吗
- 武汉市自然资源和规划局|确定了！白沙洲将新添一所高中
- 包子|包子油条靠边站，我家儿子最爱的“它”，不和面不擀面，简单营养
- 房价|100万存款无房产和100万房子无存款相比，谁更幸福？
- 房子|退休以后当“包租婆”，该庆幸还是后悔？答案或许和你想的不一样
- 地产|宜和宜美与金科服务强强联合，创造“定制精装房”新赛道！
- 二手房|拖垮你的不是高房价和高压力，而是鸡毛蒜皮，不拘小节，更自由