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经过各路互联网厂商持续十余年的市场教育 ， “免费的才是最贵的”这句话已经深入人心 ， 网友们对于付费订阅的接受度越来越高 ， 更是不吝于为优质的增值服务花钱 。 可是在付费订阅模式下 ， 用户的续订意愿就决定了相关厂商的营收 ， 所以为了让用户续费 ， 有的厂商就动起了歪脑筋、搞出“自动续费”套路 。
最初 ， “自动续费”是一些无良开发者琢磨出来的模式 ， 利用了当时苹果订阅系统采用“静默扣款”的设计 ， 由于系统不会在每次扣费前发送提醒 ， 所以导致很多用户直到查账单才发现被扣款 ， 因此一些App使用“14天免费体验+默认开通自动续费订阅”的组合 ， 就让不少人白白花了冤枉钱 。 由于效果实在出色 ， 自动续费的风气逐步蔓延到了整个互联网圈 。
微短剧的受众也成为了自动续费陷阱的受害者 ， 如今打开小红书等平台 ， 以“短剧+自动续费”为关键词就会发现中招者不知凡几 。
那么问题就来了 ， 去年7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》中规定 ， 经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的 ， 应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前 ， 以显著方式提请消费者注意 。
那么这些短剧平台是怎么顶着相关法规的要求 ， 实现了“替”消费者自动订阅的呢？以往App的运营者让用户神不知鬼不觉踏入自动续费陷阱靠的是“视觉传达” ， 他们会使用高对比度的画面 ， 用金色、红色等暖色且大号字体来突出“首充会员仅0.1元”等字样 ， 可关系到自动订阅的条款则用灰色的小号字体“藏”在相关页面中 。
由于手机屏幕尺寸的限制 ， 超小号字体的自动续费条款显然就很难被发现 ， 所以用户岂有不中招的道理 。 不仅如此 ， 有相当多的App都会在用户协议里规定 ， 应用内只能开通自动续费 ， 取消订阅操作则需要通过支付渠道进行 ， 并且在每一次续费前根本不进行提示 ， 以至于用户会发现自己莫名其妙地就被自动续费了 。
当然 ， 在上述新规落地后 ， 这样的“骚操作”就变得不现实了 ， 所以有些平台选择用话术来忽悠用户 。 比如 ， 部分短剧平台都在用“7天免费看、现价9.9元”的话术 ， 然后在具体的支付页面也会提示“连续包周”类目的价格为9.9元 。 看到这里 ， 如果以为只需每周支付9.9元就可以全场好剧免费看 ， 那就大错特错了 。
在《自动续费条款》里 ， 连续包周套餐真正的资费水平 ， 是“该会员服务首次优惠价格9.9元/周 ， 后续该服务每周到期当天自动扣费 ， 扣费金额为19.9元/周 ， 可随时取消 ， 取消后不再自动扣费及充值” 。 此外 ， 还有相当多的短剧平台会在充值界面强制勾选“充值代表接受《自动续费条款》” ， 但具体的条款内容却不可见 。
换而言之 ， 连续包周套餐其实只有第一周是9.9元 ， 后续都是19.9元被故意设计成用户极易忽略的状态 。 如果每一次续费前有显著的提醒 ， 相信也不会有许多人会中招 ， 其实真正让自动续费在短剧领域泛滥成灾的“杀手锏” ， 是平台方曲解了“显著提醒” 。 部分平台只会通过站内信的方式 ， 另外一些则是深更半夜给用户发提示短信 ， 他们赌的就是用户宝贵的注意力不会浪费在细枝末节上 。
当然 ， 自动续费在短剧领域流毒甚广的关键 ， 在于用户群体是以五环外的中老年用户为主 。 当下在社交平台中就不难发现 ， 吐槽短剧自动续费的用户很多都不是受害者本人 ， 诸如“爸爸误点短剧扣费1540元”、“回家看我妈手机 ， 各个短剧平台从去年4月续费到今年 ， 共计4000元”这样的描述极为常见 。
这些用户虽然确实在移动互联网时代实现了“触网” ， 可数字鸿沟依然存在 ， 对于互联网的弯弯绕绕不了解的网民遇到有心算无心、被自动续费几乎就是理所当然的事情 。 然而短剧平台用这样的自动续费套路明显无异于是竭泽而渔 ， 为什么还要这样做呢？
如今付费短剧在持续衰退这件事 ， 其实就是短剧平台选择放弃口碑、也要赚快钱的核心 。 进入2024年下半年以来 ， 付费短剧的造富神话就变得凤毛麟角 ， 充值过亿的短剧更是寥寥无几 。 这是因为经过了两年时间的反复收割 ， 无数次被剧情中预埋的“钩子”诱导付费后 ， 短剧的受众们已经意识到收费并不合理 。
许多用户发现 ， 虽然一集短剧确实只需0.99元 ， 可架不住一部短剧动辄就上百集 ， 完整看完一部短剧价格往往要数十元 ， 甚至比电影票更贵 。 只可惜片方还做不到将价格打下来 ， 因为付费短剧的成本集中在宣发投流环节 ， 如今短剧的制作成本和宣发成本更是早已突破1：10 ， 也就是说一部剧的制作费用如果是百万元的水平 ， 那么投流费用至少会到千万量级 。
剧集如果定价过低 ， 即便用户充值额很高也有可能会亏本 ， 所以片方即便是想打价格战也打不起来 。 如果市场上只有付费短剧也就罢了 ， 偏偏字节跳动还端出了红果短剧 ， 通过高举免费大旗让短剧重回廉价娱乐的定位 ， 再用分账模式来吸引片方 。
从2024年1月的3680万MAU到2024年9月的1.2亿 ， 再到今年3月的达到1.73亿 ， 说红果短剧颠覆了短剧赛道显然毫不为过 。
要知道当年的付费网文和免费网文之争 ， 站在付费一边的阅文可是有着实打实的质量优势 ， 却依然做不到遏制字节跳动旗下番茄小说的腾飞 。 现在既无内容优势、也没有价格优势的付费短剧 ， 又岂能不是冢中枯骨 。
【自动续费泛滥成灾，付费短剧离彻底凉凉不远了】如此一来 ， 身处一个注定在走下坡路的赛道 ， 所有参与者选择杀鸡取卵 ， 搞出自动续费骗局反而就成了最合理的选择 。 所以付费短剧普遍滥用自动续费 ， 也就意味着离完蛋几乎就只有一步之遥了 。
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