很多网友想了解如何做好物业工程管理的相关知识，为了大家进一步的对如何做好物业项目管理所有了解，就跟小编一起来看看吧！
如何做好物业工程管理通过促进小区管理精细化、促进物业服务精细化、促进检查考核精细化、促进物业经营精细化等措施，不断提高物业整体管理水平 。那么如何做好物业工程管理呢?现在，小编就整理出管理工程的相关信息 。
一、关于物业公司的绩效考核周期
物业公司的绩效考核普遍由月度考核+季度考核+年度考核组成 。月度考核主要适用于对一线服务的员工进行考核，考核人员是管理人员，考核结果与被考核人的业绩工资挂钩 。同时，绩效考核的结果会作为员工晋升或薪酬调整的重要依据;季度考核重点在于对管理人员进行考核，目的是对所在管理项目的业绩进行动态评价、监督与跟踪并适时调整，其考核结果应用于对管理人员绩效评价和奖金发放 。年度考核属于普及性考核，其评价依据直接地反映在管项目年度核心指标完成情况，即经营业绩、第三方客户满意度调查成绩、第三方员工敬业度及满意度调查 。年度考核成绩涉及该管理团队所有员工，由上级指挥单位对管理团队进行综合评价 。
二、物业工程管理的考核内容
虽然我国《物权法》将物业企业的性质定位为服务企业，但是物业企业的经营意识由“管理”向“服务”的转换却需要一个漫长的过程 。目前，工程部综合维修服务人员的主要工作还是集中于简单入户维修和客户沟通层面，大多只是为了维系客户关系，为物业管理费用收缴打打基础，并没有上升到对特约代办服务进行探索和挖掘的高度 。非财务指标考核尚少，存在考核指标不能量化，定性指标占有比重过大且缺乏灵活性的特征 。
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三、物业工程管理的考核主体
工程部综合维修服务人员由直属主管考核，工程部主管由工程部经理及项目经理按不同比例综合考核，工程部经理由项目经理考核 。
四、物业工程人员的绩效考核评价方法
关键事件法，即参与考核的人员将工作执行过程中的关键事件记录下来，并通过工作日志法、观察法、问卷法、访谈法等对工作时间、内容、责任人和工作条件等进行信息收集，并根据相关岗位标准进行比对、分析，最终用于评价员工绩效的过程 。这种方法的优点在于它记录了员工工作优劣两方面的例子，管理者便可以用其解释员工的得分 。评估不仅反映员工最近阶段绩效，而且事件表还能给下属员工提供弥补工作不足之处的具体对策 。例如，物业工程部综合维修工应在15分钟内到达现场处理报修事件，并将反馈意见传递客服部，将客户需求回访要点以书面交接当值客服楼座管家 。此时，工程直属主管应对下属是否即时、保质保量完成工作进行记录，作为具体事件来支撑月度绩效评价和工作辅导开展 。
物业工程管理考核现状
在研究物业公司考核实操过程中发现，多数公司工程管理的相关制度文件、作业说明书以及作业标准，已经非常全面的囊括了工程管理的基本工作内容，即房屋主体及附属设施设备的维修养护方面内容 。但是，没有将现有作业文件中的内容、流程、标准与绩效考核有机结合起来，并最终运用于绩效管理中的薪金调整、职位晋升的连接上，即在考核的具体运用上缺乏可操作性，并存在如下几个普遍问题：
1.考核指标设计过于主观二如节能降耗，在设计考核值时，因充分考虑在管项目的实际情况，且因具体企业具体分析 。
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