百货|友谊商店HUAN·新分享会诠释友阿“变”与“不变”

9月15日上午，袁家岭友谊商店在长沙圣爵菲斯大酒店隆重召开了“HUAN·新”分享会。据悉，逾百家国际、国内优质品牌供应商代表参加了大会。友阿股份总裁胡硕在会上与参会人员分享了友阿的新变化。

作为友阿股份旗下旗舰百货店，友谊商店深耕长沙袁家岭商圈四十年，沉淀了一套兼具“变”与“不变”的商业逻辑。友阿股份总裁胡硕在分享会上说：“迎接市场变化和疫情冲击带来的双重挑战，友阿积极推进全集团数字化转型，同时坚守服务至上的初心。”
突破“传统”局限一年时间完成数字化改革
2020年3月，友阿股份董事长胡子敬主持工作会议，整编集团技术、人力资源，正式成立了网路运营事业部，经营管理数字化成为了这个百货零售龙头企业的核心发展战略。
2019年8月，友阿已经通过动员全体员工投身直播大赛、充分盘活私域流量等举措启动了数字化转型的进程，全员直播和全员营销的措施在新冠肺炎疫情期间发挥出了惊人的作用。据统计，友阿在2020年全年直播场数突破6万场，平均每日直播场数近200场，线上销售崭露头角，这在全国实体百货零售企业中属于佼佼者、先驱者。
【百货|友谊商店HUAN·新分享会诠释友阿“变”与“不变”】全员直播取得的成效只是友阿数字化经营的冰山一角。对比疫情前的2019年同期，友阿股份2021年半年利润取得了同期大幅度增长。此外，友阿已经在全集团范围内启用了新的数字管理系统，人员结构的调整以及内控工作的深化也在紧锣密鼓地进行。
“用一年时间完成企业数字化改革任务。”在今年7月举行的半年度经济工作会上，毕业于清华大学硕士、牛津大学博士的“霸道总裁”胡硕明确将“数字化改革”确定为友阿当前发展的主要工作任务，宣告了友阿数字化纪元的正式开启。
百日换新用新成果开创新传奇
友谊商店已经连续九年在店庆单日的销售超过一亿元，这是令所有在湘百货零售人和品牌供应商都印象深刻的事情。“解锁”这个传奇，友谊商店有着独家方案。但友谊商店似乎不满足于此。尽管商业历史长达四十年，但是从近百日的各项动作来看，友谊商店并不想被传统的标签所束缚——友谊商店及其背后的友阿股份正在长远布局下一个黄金四十年。
近五年来，各大商业实体的布局与网红经济的迅速崛起，长沙市区的市场发展格局呈现出“神仙打架”的局面。

在“HUAN·新”分享会上，友谊商店总经理罗征洋详细介绍了友谊商店现阶段和未来发展计划，重点介绍了这次百日“HUAN·新”的新成果和新经验。据悉，此次全面“huan新”包括“焕新”、“唤新”、“换心”三个方面，友谊商店将积极跟进集团战略部署，重塑管理组织结构，整合人力资源，优化各项制度，提升了经营管理的效率。
同时，在服务质量、门店形象和管理流程上采用落实符合实际需要的新标准，更新商场媒体硬件设施，推动落实项目制、责任制、限时制为核心的新制度，提升服务工作的质量。

活动现场，出席会议的品牌代表从供应商的角度，向大会分享了各自品牌的成功原因和商业模式，并在现场展开了务实新颖的讨论和交流，现场气氛十分热烈。

百货|友谊商店HUAN·新分享会诠释友阿“变”与“不变”

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