为什么4S的商店更喜欢用无息贷款,而且还是车主贷款买车 。很多客户都有一个疑问,为什么这些销售顾问总是推荐保险 。这是回答我们之前网友的提问 。为什么我们从网上询价,与我们实体的4S店经销商询价不一致?如果汽车行业是最被妖魔化的,那一定是4S商店 。无论是在媒体上,还是在论坛上,我们几乎总能听到4S店铺的黑幕,但细心的新手车主可能也会发现,身边很多人还是愿意去4S店铺保养的 。为什么会这样呢?
为什么很多人都痛恨4S店?
恨4s店的理由很多,4s店的套路,还有售后的不负责 。种种原因才会造成,客户对4s店的不满 。在4s店买车套路很深,第一,是能说会道的销售顾问,他们的话术让很多客户,莫名其妙的被忽悠,莫名其妙的选择了付款 。第二,在4s店还有很多不应该收的费用,手续费,车辆全险,还有延保的套路 。每个4s店的手续费各不一样,有很贵的,也有便宜的 。
第三,就是两年无息贷款,或者3-5年低息贷款 。两年无息贷款,从表面上看很关照购车人 。而这个往往就是一种套路,表面上看2年是无息贷款,但是手续费却高的离奇,比利息还要高很多倍 。既然是无息贷款,就应该没有那么高昂的手续费 。这也是每一个顾客,不满意的地方 。第四,新车所交的3000块报牌费,实际报牌费只需要3-500元,从中就被黑吃了一千多元,这也算得上不大不小的一个坑 。
第五,就是新车的全车保险,还有就是店内推出的优惠延保 。购买新车分期付款,有一些不合理的条条框框 。贷款买车的客户,必须要在本店内购买车辆所有保险,也就是车行所称的全车险 。在买保险的同时,能说会道的销售顾问 。又会引诱客户,推出一些优惠的延保活动,假如客户很警觉,而后用一些赠品来引诱你,让你不得不选择购买 。
有很多客户有个疑问,这些销售顾问为什么一直推荐保险?还有延保的问题 。因为4s店里有驻店保险,销售顾问卖出一份保险 。保险公司就会给销售顾问返点 。其实这些返点的钱,冤大头却是消费者 。所以延保跟买保险,也算得上车行的另一个大坑 。接下来我们聊一聊车行的售后 。假如客户的车辆发生碰撞,发生事故 。拖车拖到了售后维修,烦心的问题就开始了 。
在售后维修这一段时间比较烦人 。车辆维修任何部件,都需要时间去订购,快的几天配件就到,慢的十天半个月,更慢的几个月甚至是半年 。因为现在大家的时间都很宝贵,买车就是为了方便代步 。车辆在售后维修,客户也是很多的无奈,只能选择慢慢的等待 。一旦车辆发生维修,车的一些其他问题,都会陆陆续续的凸显出来 。烦心的事情就从维修开始,三天两头到店里检查,三天两头到店里维修 。
除了店里面给客户带来的烦心事,还有其他的一些方面,也让客户烦心不已 。每年到了快要交保险的时候,一些七七八八的保险公司,就会打电话联系客户 。一天三四个推销保险的电话,都是一些推销电话,这些电话也不分时间,有的时候夜里两三点,都会接到这样的电话 。也是最容易让客户崩溃的原因 。反正买一台车就等于给自己,添了很多很多的烦心事,很多很多的麻烦 。
为什么大家都觉得4S店很坑?
首先必须承认4S店大部分商品和服务是比较贵,简单来说就三点一前端新车难卖,产品同质化严重,竞争大,大部分车型都是赔本买卖,目前绝大部分新车都是经销商从汽车生产厂家付全款提车,然后在卖给消费者,这部分资金很高,一般单个4S需要花费几千万到上亿的资金,加上汽车行业结束高增长阶段,进入深根细作平稳发展期,另外新的互联网零售渠道冲击着传统模式,价格透明化,服务同质化等,让传统的厂家和经销商CP组合日子越发难熬,车越来越难卖 。
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