有激情的人不会用激情到处招摇，激情在他们的心中，在他们的行动中 。坚持、刚毅、认真以及专注，激情的这些特点绝不是简历上的辞藻堆砌出来的 。激情也不总是与成功挂钩，如果某人对一件事充满激情，那么即便刚开始没有获得成功，他们也会长时间地坚持下去 。失败往往是不可避免的 。有激情的人一谈起自己的追求便往往会滔滔不绝，有的追求是工作上的：对于谷歌而言，“完善搜索功能”这个追求就足够让人毕其职业生涯为之奋斗，同时每天都兴致勃勃、全心投入了 。有的追求也可以是个人的爱好：安卓系统的创始人安迪·鲁宾就是机器人的狂热爱好者（谷歌最近正着手机器人领域的探索，安迪就是这方面的领头人） 。
这些兴趣虽然看似只是业余消遣，却往往能为企业带来直接的利益 。安卓伟大的发明Sky Map ，是一款可以将手机变成星象图的天文观测软件 。这款软件就是一群谷歌人利用业余时间研发出来的 。这并不是因为他们对编写电脑程序情有独钟，而是因为他们是狂热的业余天文爱好者 。我们的一位应聘者学习过梵文，另一位则爱好修理老旧的弹球机，他们也同样让我们印象深刻 。这些人的狂热兴趣让他们显得更有魅力，正因如此，谷歌在面试过程中绝不会禁止应聘者侃侃而谈，如果说到他们最有激情的话题，我们巴不得他们滔滔不绝 。
应聘者一开口，你就应当仔细倾听，看看他们是怎样激情四射的 。比如，运动员大都激情澎湃，但企业需要的，到底是独自一人打磨技艺的铁人三项和马拉松运动员，还是与团队一起训练的人？你眼前的运动员是习惯一人行动还是融入集体，性格是孤傲排外还是与人打成一片？应聘者明白，大多数人都不喜欢职场上的独狼，因此在谈论自己的职场经历时，有人会逢迎面试官的喜好作答 。但在谈论自己的爱好时，人们往往会放下戒心，而你则可以利用这个机会更好地考察对方的个性 。
（十一）招聘时要宁缺毋滥
谷歌对招聘质量的重视，并不意味着招聘的过程注定缓慢 。实际上，我们在前文中介绍的有关谷歌招聘方法的一切内容，都是为了加速招聘过程 。谷歌不仅将面试限为半小时，还规定每位应聘者至多只能接受5位面试官的面试 。我们告诉面试官，一旦结束对应聘者的面试，就应该立刻将是否录用的决定明明白白地告知用人部门的经理 。我们对应聘者的信息包进行了特殊的设计，为的就是让掌握最终决定权的招聘委员会在 秒内浏览完信息包中的所有内容 。这些程序不仅让招聘过程具有延展性，也有助于招聘的清晰度和条理性 。除此之外，让应聘者连轴参加面试以及苦等结果都是不公平的，因此，应聘者也是这些程序的受益者 。毕竟，如果应聘者是你想雇用的人，他们也一定是行动迅速的人 。
然而，招聘中有一条黄金法则是不可违背的，那就是：宁缺毋滥 。如果质量和速度不可兼得，那质量一定要放在首位 。
（十二）为真正优秀的人才提供超出常规的回报
创意精英一旦入职，就要给他们回报，而卓越的人才应当获得丰厚的报酬 。在这里，我们依然可以从体育比赛中寻找指引：杰出的运动员，相应地会收获优厚的酬劳 。许多顶尖专业选手都能获得千万美元的合约金，而那些坐冷板凳等待替补出场机会的新手，只能赚几十万美元 。那么，体育明星到底值不值这么高的身价呢？在这里，我们可以给大家一个理由更充分的回应：没错，高人就是要有高薪，因为成功的运动员拥有特殊的技艺，能带来非凡的杠杆效应 。也就是说，如果他们发挥得好，带来的影响力也是超出常规的 。他们能带动团队取胜，胜利可以带来巨大的商业利益：球迷越多，观众越多，球衣和球帽的销量也会越多 。这样，球队就会大赚 。
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