即便同一个运营身上背负的指标很多 , 一个活动选择一个目的就够了 , 其他能带来的指标提升都是附带 , 是加分项 , 而不是必备项 。比如11.11某电商的大促 , 最根本的目的就是提升销售额 , 同时联合了大平台进行活动 , 那么品牌曝光肯定有 , 用户好感度也肯定有 , 但是主要指标还是看销售额 , 最好不要什么都想要 。
其次还要关注统筹性 。截图里说的第3点“根据运营情况制定季度、月度、周度及重点推广时期的营销策划方案” , 需要运营人提前制定运营规划、定下了整个运营活动的上线节奏 , 一些大型活动甚至需要提前1个季度就开始安排执行 。
截图第4点“统筹资源、研发跟进、活动执行、数据分析……” , 详细的阐述了一个活动上线前、中、后运营所要干的事儿 , 因为每一个环节的质量都关系着活动的效果 。这一项与其说一个高参与度的活动需要各个环节的完美配合 , 不如说是在考究一个运营人的统筹规划能力 。
那么一个高参与度的运营活动如何策划呢?
一、为什么要做活动?
二、为什么要参加活动?6大诱饵 , 让用户上钩
三、怎么玩?
一、为什么要做活动?
活动往往需要一个由头 , 即策划一个活动的原因 。为什么在这个时候做 , 而不是下个月做?实际原因可能就是因为老板要指标 , 月末要冲KPI了 , 但是你总不能写上“月末冲刺 放量福利“吧(有时候偶尔为之、或卖个惨还真行) 。
由头就是借着一个理由搞活动 , 告诉用户能获得什么好处!开展活动的原因有很多 , 比如节假日、电商自造节日(618、818、1111等)、大事件、热点、流行的段子、品牌周年庆、会员日等等 。
我有一次活动实在没有任何点可说 , 就用了“今天老板心情好 , 狂撒xx福利”的主题 。这个路数 , 江南皮革城地摊甩卖做得最上手 , “江南皮革城倒闭啦 , 老板跟小姨子跑路啦 , 清仓大甩卖 , 一个皮夹原价xx现价xx“ 。总之 , 就是给出一个理由 , 让用户信服为什么要做这个活动 , 信服这此福利真的不错 , 大家是普天同庆 , 心甘情愿上你的勾 。
比如在iPhone XS上市当日 , 蹭热点之王杜蕾斯官博发布的图片 , 又引起了一阵朋友圈的转发 。如果它趁机说转发该微博 , 送一部iPhone XS肯定转发量暴涨 。
二、为什么要参加活动?6大诱饵 , 让用户上钩
诱饵又叫利益点 , 即让用户上钩的戳中“为什么参加活动”的原因 。
1、物质激励 , 让人觉得有利可图
这点很好理解 , 电商网站一到做活动就会放各种优惠券 , 满减、折扣、满xx送xx、原价xx限时xx , 巴不得把整一屏都写满参加活动可以获得什么福利 , 虽然最后也算不清能减多少钱 , 反正就让你觉得不参加就错过了很多 。
一些大手笔的金主爸爸做活动 , 一上来就说送出x个亿 , 实际上按照概率获奖微乎其微 , 但是看起来大气 , 诱饵足够丰厚 , 如下图所示:分享送10亿元现金 , 仔细一看才5~100元 , 作为活动操盘老手 , 一看就知道大概率只有5元的份 。
2、营造情绪 , 产生共鸣
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